Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer 3211 um 16:00 nicht aufgeräumt, nach Beschwerde nur schnell und nicht richtig hergerichtet! Auch zweite und dritte Tag nicht 4*light! Die Werbefleyer nicht richtig hingelegt! Bad, unter dem Waschtisch, Fliesen gammeln, Badabtrennung schwarz und gammelt, WC Bürste nicht sauber voller...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Diese Rückmeldung unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, denn so bekommen wir wertvolle Informationen, woran wir noch arbeiten können. An dieser Stelle versichern wir Ihnen, dass gerade die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in ihrem Zimmervorgefunden haben, auf keinen Fall Standard unseres Hauses ist. Wir sind schockiert, dass Ihr Zimmer um 16:00 Uhr immer noch nicht gereinigt wurde und anscheint nicht so liebevoll wie unserer Standard sein sollte. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet und versichern Ihnen, direkt mit dem Team zu sprechen. Liebe Gäste, wir wünschen uns sehr, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserem normalen Leistungsniveau zu überzeugen und wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
