Sehr zentral gelegenes, von uns bereits zum zweiten Mal gebuchtes Hotel mit eleganter Ausstattung. Einzige Schwachpunkte: Föhn (Schalter muss wg. Überhitzungsgefahr gedrückt bleiben!) und fehlende Frotteeschlappen, evtl. auch Bademantel. Sehr ansprechendes und reichhaltiges Frühstücksbuffet, das kaum Wünsche offen lässt. Personal freundlich und zuvorkommend.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ina
Alter:	46-50
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass Ihnen ganz besonders unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefällt und für Sie keine Wünsche offen lässt. Der Schalter am Föhn muss tatsächlich aus Sicherheitsgründen gedrückt bleiben. Dies ist einfach aus brandschutztechnischer Sicht eine Funktion, die sich bewährt hat. Selbstverständlich erhalten alle unsere Gäste auf Nachfrage gerne Pantoffeln und einen Bademantel. Bitte geben Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt an der Rezeption Bescheid, gerne kommen wir Ihrem Wunsch dann nach. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder in unserem Haus zu begrüßen! Herzlichst, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team

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