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Wolfgang(66-70)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2016
Service
4,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind seit ca 10 Jahren hin und wieder geschäftlich im Hotel und erleben so gut wie jedesmal eine unangenehme Überraschung !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie seit 10 Jahren zu unseren treuen Stammgästen zählen. Ihre Punktvergabe von 4,5 von 5 Punkten zeigt uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank dafür! Leider schreiben Sie gleichzeitig, dass Sie jedes Mal eine unangenehme Überraschung erleben. Da wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen, interessiert es uns doch zu erfahren, was das für unangenehme Überraschungen sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns diesbezüglich kontaktieren – vielleicht handelt es sich auch nur um ein verbales Missverständnis. Bitte bleiben Sie auch weiterhin unser aufmerksamer Gast – sehr gern sind wir Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.

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