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Angela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2009 • 1-3 Tage • Winter
In die Jahre gekommen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel benötigt nach 30 Jahren eine gründliche Renovierung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Man hatte uns ein Familienapartment gebucht, bestehend aus Schlafzimmer, großermWohnbereich mit Ausziehcouch, Flur und Bad. Letztes ist wohl vor ein paar Jahren mal neu gemacht worden: sehr klein, aber ok. Das Zimmer hatte den Charme von DDR Hotels in den Siebzigern. Im Wandschrank eine kleine Teeküche -ansich ja sehr praktisch nach dem Skifahren- aber alles uralt und abgewohnt. Die Heizungen hinter den Vorhängen, die wir aufgezogen hatten, damit die Heizung besser heizt, standen vor Dreck, Kaffeeflecken etc., wirklich unappetitlich. Das schlimmste war, dass das ganze Apartment nach abgestandenem uralten Zigarettrauch stank. Sogar die Kinder meckerten, weil es so stank.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet war von guter Qualität, bot ausreichend Auswahl, die Sauberkeit war in Ordnung. Das Abendessen in der rustikalen Stube war eher mäßig. Die für die Kinder bestellte Pizza war trocken aber mit Unmengen von Käse belegt. Auch sonst war die Qualität der Speisen eher mäßig.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt an den Liftanlagen des Wintersportgebietes Postwiese in Neuastenberg. Somit kann man ohne das Auto zu benutzen direkt auf die Piste gelangen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Besondes enttäuscht waren wir vom Poolbereich, weil wir aufgrund der tollen Beschreibung auf der Internetseite genau dieses Hotel ausgewählt hatten. Der Poll sollte lt. Angabe auf 29 grad geheizt sein. Stattdessen mussten wir, ausgekühlt vom Skifahren bei -15 Grad in einem eisigkalten Pool schwimmen. Auch die Lufttemperatur im Wellnessbereich war für einen solchen nicht hoch genug, so dass wir nach 10 Minuten bibbernd in den Bademänteln den "Wellnessbereich" verließen. Eine Beschilderung hat auch gefehlt - man wusste gar nicht, wo sich die Umkleiden befinden. Die Duschen hatten überhaupt keinen Touch von Intimität. Man stand praktisch mitten im Durchgang zwischen Umkleide und Schwimmbad.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angela, es ist sehr nett von Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Emotionen niederzuschreiben und uns diese mitzuteilen. Sie haben Recht, liebe Anja. Unser Dorint Hotel Winterberg bedarf einer Renovierung und wir tun unser Möglichstes diesem nachzukommen. Auch wenn hier und dort etwas erneuerungswürdig ist, fehlt es uns nicht an Gastfreundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft. Hierzu gehört ebenfalls unsere Sauberkeit und Qualität. Dass die Qualität der Speisen nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, tut uns aufrichtig leid. Wir werden direkt eine Info an die Küche weiterleiten und entschuldigen uns vielmals. Unser Pool hat eine durchgängige Temperatur von 28°C. Vielleicht hat ein Freiluftliebhaber ein Fenster geöffnet, sodass die Lufttemperatur etwas kühler erschien. Nichts desto trotz, freuen wir uns über Ihre Anregungen und nehmen uns diese sehr zu Herzen. Wir freuen uns Sie wieder bei uns im Sauerland zu begrüßen. Ihr Team vom Dorint Hotel & Sportresort Winterberg