Diesmal hatten wir ein Studio (mit einer komplett eingerichteten Küchenzeile). Die Küchenutensilien waren sehr übersichtlich! Eine Teekanne oder Teetassen waren nicht dabei. Die beschichtete Minipfanne war so verkratzt! Unbenutzbar!!! Den Kühlschrank (Marke billig) haben wir nach mehrmaliger Nachfrage ausgetauscht bekommen, da wir wegen starken Nebengeräuschen nicht schlafen konnten. Der Neue hatte allerdings leichte Geruchsbelästigung (wie beim Goskocher). Da wir zum vierten mal hier sind und bisher im Haupthaus sehr zufrieden waren sind wir doch von der Residenz 1 sehr enttäuscht. Die Schränkgröße ist für 1 Person ausreichend, jedoch für zwei Personen untragbar. Mein Mann lebt aus dem Koffer! Eine Garderobe für Jacken und Schuhe fehlen ebenfalls. Schade finden wir die sehr begrenzte Auswahl an den auszuleihenden Nordic Walking Stöcke (2 Paar). Davon war ein Paar defekt. Alternativen wurden nicht angeboten :( Positiv ist nach wie vor das freundliche Personal und das sehr gute Frühstücksbuffet zu erwähnen. PS: Schade finden wir das die Teeecke im Ruhebereich nicht mehr vorhanden ist.

Zimmer

Eher schlecht

Alles schon gesagt!

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Gut

gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Februar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jelena
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jelena, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schön, dass Sie sich dennoch Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern –vielen Dank dafür. Die defekte Pfanne haben wir dank Ihres Hinweises natürlich sofort ausgetauscht. Auch Ihre weiteren Anmerkungen hinsichtlich der Zimmerausstattung werden wir sehr ernsthaft auswerten, um unsere Leistungen auch in Zukunft weiter zu verbessern. Als zertifizierter Nordic Walking Stützpunkt verfügen wir über einen sehr großen Bestand an Leihstöcken für unsere Gäste. Der von Ihnen geschilderte Mangel ist uns unerklärlich und tut uns sehr leid. Herzliche Grüße von der Ostsee Ihr Seehotel BINZ THERME

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„Sehr erholsam, schöne Lage .”

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