Aus DeutschlandViel Potential, welches leider nicht genutzt wird.
Die Zimmer sind nicht mehr auf dem allerneuesten Stand, aber alles in allem völlig ausreichend. Besonders positiv: echte Doppelbetten, keine nebeneinander geschobenen Einzelbetten! Problem: wir hatten ein Zimmer in dem Flügel zur Laderampe/Küche. Jeden Morgen kurz nach 5:00 Uhr ging die Abluftanlage der Küche an. Jeden Morgen kamen vor 7:00 Uhr LKWs und teilweise wurden Flaschen in die Flaschencontainer vor 8:00 Uhr vom Personal entsorgt. An Ausschlafen war nicht zu denken.
Eindeutige Empfehlung: Frühstück ja, Halbpension mit Buffetessen auf gar keinen Fall! Wir verreisen sehr häufig und vergleichen entsprechend. Auf einer Skala von 1 bis 10 war das Essensangebot bei unserem letzten Urlaub im Oktober 2025 in Sachen Qualität, Frische, Regionalität und Auswahl eine 11 bei Frühstück und Abendessen. Hier im Hotel ist das Frühstück eine 7 und das Abendessen mit Wohlwollen eine 4. Nur ein Beispiel „Gemüsebeilagen“: vollständig TK Ware, die nach dem Auftauen einfach entsprechend wässrig schmeckt. Trotz Halbpension meist außerhalb gegessen. O-Ton einer Hotelmitarbeiterin: „Ich würde hier auch nicht essen!“
Wir waren wegen der Therme und der Saunalandschaft dort. Die Anlage selbst bietet alle Voraussetzungen für einen Top Wellness Aufenthalt. Problem: es fehlt das Servicepersonal. Die finnische Sauna (90°) und die 80° Sauna sind beide viel zu trocken. Es erfolgt nur 2x am Tag (!) ein Aufguss in der finnischen Sauna. Ein Eigenaufguss ist nicht gestattet. Auch sonst wäre soviel mehr möglich. Aroma in der Bio Sauna oder dem Dampfbad. Ein Schnee oder Eisbrunnen oder, oder. Auf Nachfrage (weil wir ja wegen Wellness gebucht haben und so garantiert nicht wieder kommen werden): „wir können Ihren Unmut verstehen, aber leider nichts ändern. Eventuell werden beim nächsten Umbau Aufgussautomaten mit eingebaut“.
Die Lage ist direkt an der Strandpromenade/Strand in Binz. Ins Zentrum sind es ein paar Minuten zu Fuß.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses an der Strandpromenade sowie die kurzen Wege ins Zentrum von Binz besonders geschätzt haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Doppelbetten und die insgesamt ausreichend eingerichteten Zimmer zu schätzen. Ihre positive Bewertung in den Bereichen Sport & Freizeit zeigt uns, dass einige Angebote Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass mehrere Aspekte nicht zu dem Erholungserlebnis geführt haben, das Sie sich gewünscht haben. Ihre detaillierten Hinweise zu den morgendlichen Störungen durch die Abluftanlage, Anlieferungen und die Entsorgung der Flaschen nehmen wir ausgesprochen ernst. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe und ungestörtes Ausschlafen für einen gelungenen Aufenthalt sind, und danken Ihnen für die Offenheit Ihrer Rückmeldung. Auch Ihre Anmerkungen zur Gastronomie sowie zum Service im Wellnessbereich sind für uns von großer Bedeutung. Es tut uns leid, dass Sie bei der Verpflegung – insbesondere beim Abendessen – sowie im Spa-Bereich nicht das Niveau vorgefunden haben, das Sie aus anderen Urlauben kennen. Ihre Bewertung und die geschilderten Beispiele verdeutlichen, wo zusätzliche Verbesserungen möglich wären. Ihre Hinweise zur Saunalandschaft, der Häufigkeit der Aufgüsse und den Möglichkeiten für ein abwechslungsreicheres Wellness-Erlebnis helfen uns, gezielt an den Erwartungen unserer Gäste zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie trotz der von Ihnen erlebten Einschränkungen Ihre Erfahrungen so offen geteilt haben. Ihr konstruktives Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, das vorhandene Potenzial in allen Bereichen besser zu nutzen und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiter zu steigern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor
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