Es gab nur Filterkaffee zum Frühstück.Cappucchino,Latte macchiato etc. nur gegen Aupreis. Nicht einmal Räucherlachs zum Frühstück... Keine Informationsmappe auf dem Zimmer. Meine Freundin (23) und ich hatten eine Wellnessarragement gebucht, welches ein Ganzkörperpeeling beinhaltete...ich denke nicht, dass es sein muss, dass dies von einem jungen Masseur (ca. 25Jahre) gemacht werden muss.Bei jeder anderen Anwendung hätte ich nichts dagegen, aber da man dort splitterfasernackt und zeitweise auf auf dem Rücken liegt hätte ich mir gewünscht, dass dies von einer Frau gemacht worden wäre.Nach meiner Frage diesbezüglich wurde ich nur mit den Worten:"Tja, das hätten Sie bei der Buchung sagen sollen" abgespeist. Von einem **** Sterne Hotel erwarte ich einfach etwas mehr !!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Melanie
Alter:	26-30
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Vielen herzlichen Dank, liebe Melanie, für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir in den von Ihnen kritisierten Punkten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Und Sie haben natürlich Recht: Wann immer es möglich ist, sollte dem Wunsch des Gastes nach einem männlichen oder weiblichen Behandler im Wellnessbereich Rechnung getragen werden. Sofern uns Derartiges im Vorfeld bekannt ist, berücksichtigen wir es bei der Terminkoordination natürlich gern. Unsere Wellness-Mitarbeiter sind unter der Durchwahl 038393-61502 stets gern für Sie da. Auf hoffentlich ein nächstes Mal freut sich Ihr Team des Seehotels BINZ-THERME Rügen

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„Tolles Hotel....super Therme...essen so lala”

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