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Linda (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Freundlichkeit ein Fremdwort
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Personal sehr arrogant und unfreundlich, berechnen Posten ohne darauf aufmerksam zu machen dass sie kostenpflichtig sind. Bei der Rechnung wollten sie uns um 120 Euro reinlegen. Der gross angekündigte Wunschzettel kam nie an, sodass wir vom kostenlosen Shuttle nichts wussten und auf der Hinreise Taxi gefahren sind. Die Suite war nicht annähernd so wie auf dem Bild, nichts mit Maisonnette. Mussten dann in ein Studio umziehen, was vereinbart war. Es hiess, wir können doch in der Suite bleiben- nur auf Nachfrage wurde aif die weiteren Kosten hingewiesen. Das Studio war dann genauso gross wie die Suite! Vielleicht wurde es ausgenutzt dasd wir zum ersten Mal dort waren. Das Hotel ist top aber Service und Freundlichkeit ein Fremdwort!!! Für 430 Euro die Nacht kann man da durchaus mehr erwarten!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:26-30
    Bewertungen:1