Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den ersten Eindruck unseres Hauses als stilvoll empfunden haben und mit der Größe des Zimmers sowie den Möglichkeiten für Ausflüge und die Verkehrsanbindung zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu diesen Aspekten ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Zugang zum Thermalbad während der Weihnachtsfeiertage nicht wie gewünscht nutzen konnten und der starke Andrang Ihren Aufenthalt in diesem Punkt beeinträchtigt hat. Gerade zu Feiertagen kommt es leider vermehrt zu einer hohen Auslastung, was wir sehr bedauern. Wir verstehen, wie enttäuschend dies sein kann, wenn Sie sich auf entspannte Stunden im Thermalbad gefreut haben. Ihre Rückmeldung zur allgemeinen Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, daher werden wir Ihre Hinweise als Ansporn nutzen, unsere Standards in diesem Bereich noch sorgfältiger zu überprüfen und weiter zu stärken. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie trotz einzelner Abstriche unser Haus insgesamt als empfehlenswert bewerten und hoffen, Sie möchten uns bei einem weiteren Aufenthalt erneut besuchen. Gerne möchten wir Sie dann noch mehr von unserer Qualität überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg