DORMERO Hotel Freudenstadt

Wir haben das Hotelresort Freudenstadt über den Veranstalter Connex gebucht. Es ist eine Farce, dass sich dieses Hotel als Sport- und Wellnesshotel bezeichnet. Der Fitnessraum ist schlecht ausgestattet, es tropft von der Decke und die Umkleidemöglichkeiten befinden sich ohne jede Abtrennung im selben Raum, wobei der Fitnessraum der Durchgang für den Wellnessbereich ist. Der Wellnessbereich ist relativ klein und das Angebot bis auf eine Sauna und einen Ruheraum nicht vorhanden. Der angekündigte Innenpool ist seit längerem geschlossen. Darauf wird man aber weder bei der Buchung noch auf der Webseite des Hotels hingewiesen. Auf Nachfrage sagte man uns, dass es keine Bademäntel gebe bzw. diese alle vergriffen seien. Wir könnten ja im Saunatuch durch die Lobby zum Wellnessbereich gehen. Für ein Wellnesshotel ist das eine Zumutung. Der Erholungsfaktor im Hotelzimmer war ebenfalls eher mäßig. Der Geruch im Zimmer erinnerte an ein Krankenhaus. Das Bett war so durchgelegen, dass die einzelnen Federn der Matratze deutlich zu spüren waren. Die deshalb folgenden Rückenschmerzen waren ebenfalls wenig erholsam. Eine Minibar war zwar vorhanden, aber nicht aufgefüllt. Was wir auf Nachfrage an der Rezeption, gerne selbst vornehmen könnten, es gebe ja einen Automaten in der Lobby. Die Krönung bildete das Abendessen, dass wir im Hotelrestaurant serviert bekamen. Es bestand zu ca. 90% aus Fertigprodukten und war beinahe ungenießbar. Wir hatten für zwei Übernachtungen gebucht und haben uns am Abend vor der zweiten Nacht dazu entschieden, frühzeitig nach Hause zu fahren. Unsere Entscheidung wurde vom Rezeptionisten zwar hinterfragt, doch als wir ihm die o.g. Punkte darlegten, versuchte er nur sich zu rechtfertigen und zeigte keine Einsicht und warf uns sogar noch vor, es würde bei Gästen, wie uns, sogar noch draufgezahlt. Alles in allem können wir jedem, der Wellness und Erholung sucht nur davon abraten, dieses Hotel zu besuchen. Wir sind sehr enttäuscht und fragen uns, welchen Nutzen Connex davon hat, mit einem solchen Hotel zusammenzuarbeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport