DORMERO Hotel Freudenstadt

Dieses Hotel dürfte nicht in einem Reisekatalog stehen- absolute Katastrophe in jeder Hinsicht : Betreuung Rezeption überfordert durch Fülle von Beschwerden, keine Zimmerreinigung tagelang, keine Handtücher, dreckige Sachen vom Vorurlauber, Fahrstühle außer Betrieb, Essen nicht nach Vertrag VP, dreckige und kaputte Innen-und Außenausstattung, Garten- Terasse nicht nutzbar, überall Müll und Schmutz außen und tagelang auf Fluren, Wellness nicht möglich alles baufällig, Alte Bewertungen treffen voll und ganz zu. Obwohl alles bekannt war aus vielen Bewertungen schon ab 2010 hat es Sonnenklar.Tv als Angebot der Woche angeboten- steht nach Reklam tion aber n i c h t zu diesem fatalen Fehler und wälzen mit BigXtra hin und her ab - ist jedoch 1 Firrma mit einem Geschäftsführer .Wir sind um einen erholsamen Urlaub betrogen ohne adäquaten Ersatz! Sofortige Stilllegung und keine Urlauber mehr um ihre Erholungszeit betrügen!!

Wenn Zimmer gereinigt und gepflegt würden, dann wäre das in Ordnung. Möbel und Teppiche defekt und unsauber, Badezimmer cm-weise Staub, da nicht geputzt wurde usw.

Koch versuchte mit geringen Mitteln aufrecht zu erhalten. Z.B.Nachtisch in 5 Liter Schüsseln, die nach 5 Minuten eklig gepanscht waren. Qualität und Darreichung ließen zu wünschen übrig.

1 Person an Reception bis max 18 Uhr- keine Möglichkeit zur Beschwerdeklärung, da völlig überfordert mit Flut von Beschwerden; -bei Eincheck -Zimmer voll mit alten dreckigen Klamotten vom Vorgänger, keine Zimmerreinigung-nur Vertröstung: sollte doch heute gemacht sein; keine Handtuchwechsel in 5 Tagen- selbst besorgen,;nur Säcke mit Dreckwäsche tagelang auf Flur, Hotel ab 18Uhr nicht besetzt- kein Hauswart o.a. keine Freizeitangebote oder Wellness möglich

Von der Lage her wäre das ein guter Ort

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Keine Animation wie in Vertrag- Wellness in diesem versüfften Bereich nicht möhlich Angst vor Ansteckungen Außenbereich nicht nutzbar, da alles kaputt und dreckig