DORMERO Hotel Freudenstadt

Das Hotel mit 130 Zimmern eher klein, über mehrere Stockwerke von -U2 bis 5 also über 7 Etagen.Es verfügt über einen "Wellnessbereich", eine Turnhalle und ein Restaurant.Da es sich um einen Kurort handelt und eine Praxis direkt ans Hotel grenzt, halten sich hier überwiegend ältere Menschen auf. Man merkt, dass das Hotel im Laufenden Betrieb renoviert wird. Trotzdem ist es nicht schön, mitten auf den Flur eingetrocknete "KOTZFLECKEN" vorzufinden sowie Heizungsanlagen, die ein Leck haben und braunes Wasser ausläuft... Die Bar ist schlicht, einfach eingerichtet. Schlagermusik, passend zum Klientel. Zum Schlafen OK, Rest noch verbesserungsbedürftig.... Darauf achten, dass man bekommt, was man bestellt. Bei uns hat beim Cocktail eine Zutat gefehlt!!!Absicht oder fehlende Fachkenntnis??

Die Sauberkeit des Zimmers war nicht hinnehmbar, absolute Katastrophe.Keine Minibar, kein Safe, der Müll war noch vom Vorgast, die Tür war offen,als wir eingecheckt sind, die Seifenspender leer bzw. mit Wasser aufgefüllt und hässliche Blümchenbettwäsche und 2 unterschiedlich farbige Bettlaaken? Was geht denn bitte hier ab??Hallo Housekeeping Augen auf!! Nach Beschwerde gabs am Nächsten Tag nen Upgrade auf so ne Art Suite im 5ten Stock. Knalleraussicht, schön groß.Trotzdem fehlte auch hier ne Tür vom Bad, es wahren 15 Bilder an der Wand ums Bett herrum, immerhin hatten wir jetzt ordentliche Bettwäsche.

Das Frühsück war vollkommen in Ordnung, ein gutes continentales Frühstück mit zusätzlich Rührei, Würstchen und immer frisch nachgereichten WARMEN Brötchen.Das hat mir den Tag gerettet. Das Abendessen war ne einzige Katastrophe. Wir wurden plaziert, da wir nur zu zweit unterwegs waren wurde je nach Auslastung des Restaurants einfach (Ohne zu fragen) ein fremdes Pärchen an unseren Tisch gesetzt. Dann wurden die Getränke aufgenommen, wir mussten bis zu 30 min warten, bis die dann auch mal kamen.....Wir bestellten Wasser ohne Kohlensäure.Der Kellner maulte uns an, es gäbe nur Wasser mit Kohlensäure.Am Nächsten Tag haben wir zufällig herrausbekommen,dass es DOCH Wasser ohne Kohlensäure gibt?Was war das??Faulheit des Kellners? Das Essen: Erst Suppe/oder Salat, Hauptgang und Dessert.Die Qualität-.... ja also ein ausländischer Gast hat es so ausgedrückt und sprach allen aus der Seele: "This is food for a pig (Das ist Essen für Schweine)" und das war auch genauso. Ich empfand es wie in einem Seniorenheim. Einfach auf den Teller geklatscht, ohne jegliche Deko oder Mühe.Es war Billigware, keinerlei hochwertige Qualität war zu erkennen.Aber was soll man machen?Spätestens am 3. Tag muss man ja was essen.Jeden Tag MC Donalds konnte ich mir net auch noch leisten.Hätte i eventuell mal den Herrschaften des Managements in Rechnung stellen sollen....

Ja, die Freundlichkeit.Zunächst muss man beachten, dass in diesem Hotel absoluter Personalmangel herrscht.Beim Abendessen rennen die Kellner regelrecht quer beet und wild durcheinander, keiner weiß was der andere tut, es scheint so, als ob nicht alle Fachkräfte sind. Dadurch lässt die Freudlichkeit auch zu wünschen übrig, aber mal ehrlich, wenn ich mir jeden Tag die Hacken ablaufe und ohne Ende beschwerden kassiere, dann kann ich nachvollziehen, wenn ich irgendwann die Freundlichkeit verliere (Ach wenn das natürlich nicht sein darf!!!) Beschwerden werden angehört, jedoch hängt es ganz vom Personal an der Rezeption ab, ob was passiert oder nicht. Als uns mal spontan unter der Dusche das Wasser wegblieb, beschwerten wir uns an der Rezeption, dann bekamen wir als Antwort: "Der Techniker is grad im Meeting, wir kümmern uns später drum?" > HALLO???Gehts noch? Glück, das zufällig die Frau des Hausmeisters an der Reze stand und die Situation richtig einschätzte und gleich reagierte, sonst hätte i wohl heute noch auf die Reparatur gewartet.

Ansich ist Freudenstadt ja ein schönes Städtchen, aber für Unter 30 Jährige net zu empfehlen.Es war eine Irrfahrt, ein offene Bar zu finden.Unter der Woche gar fast unmöglich.Wenn man ordentlich Wandern möchte und seine Ruhe will, is man da genau richtig.Auch die Entfernung nach Strassbourg ist nicht zu verachten. In gut 1h30 ist man in Frankreich und knabbert an lecker Käse bzw. genießt Wein, in 2h20 in der Schweiz zum Schokoladenkauf ideal;-)

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