DORMERO Hotel Freudenstadt

Das Preis/Leistungsverhältnis war sehr gut. Schönes Zimmer, sehr gutes Frühstück wie Abendessen. Bei der Ankunft vergeht zuerst die Urlaubslaune durch den Plattenbauflair, aber die schöne und ruhige Umgebung lässt einen das schnell nicht mehr so negativ sehen. Wir waren sechs Tage in diesem Hotel und waren zufrieden. Das Personal ist leider sehr ungeschult. Der Empfang an der Zentrale war nüchtern. Egal wenn man eine Frage hatte, mußte man zuerst mal eine zeitlang vor dem Tresen warten. Man hörte im Hintergrund immer klein Plauderrunden. Wenn man sich bemerkbar machte bekam man stehts eine Ausrede zu hören die die Situation entschuldigen sollte. Am letzen Tag wurde mir von der Dame an der Rezeption gesagt wie ich mich stellen sollte, damit man mich sehen würde. Leider habe ich genau dort bereits eine Zeitlang gestanden bevor im mich entschloss die Position zu wechseln und " Hallo " zu rufen. Beim frühstücken wurde leider nicht die Tischdecke von Krümmeln des Vorgängers befreit.Nach Besteck und Seviette mußte man dann ebenfalls fragen. Die ersten Tage unseres Aufenthaltes war ein sehr nette Servicekraft dort, sie war sehr nett, hilfsbereit und sah direkt wo was fehlte (dunkelhaarige Monika :-) ) Was wir unmöglich fanden war das es hieß freie Platzwahl morgens und abends. Leider wurde für machne Gäste die beliebten Plätze am Fenster reserviert. So etwas schürt Unfrieden und schließt ebenfalls auf schchlechte Führung. Alles in allem ein schöner Urlaub. Personal müßte besser ausgewählt oder geschult werden.

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