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Simona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotelresort Freudenstadt wurde komplett renoviert und am 28.05.2014 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Sehr enttäuscht
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Rezeption war freundlich bis zur Abreise.Das Servicepersonal total überfordert eine Stunde Wartezeit auf Speisen und Getränke obwohl zum Abendessen alles vorbestellt werden musste.Zum Frühstück gegen 9 Uhr mussten wir 20min warten das unser Tisch vom Vorgänger Abgeräumt wurde dann hatten wir aber noch kein neues Gedeck nach einer 3/4h konnten wir dann essen.Nachdem ich mich mehrmals beim Personal beschwert hatte wurde ich am letzten Tag vom Kellner als böse Frau hingestellt. Fast alle Urlauber waren genervt. Zur Kaffeezeit gab es Waffeln das war es und die kleine an der Bar war den Gästen gegenüber sehr vorlaut.Wir werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen und nie wieder buchen es gibt in Deutschland besseres. Landschaftsmäßig super.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simona
    Alter:46-50
    Bewertungen:8