DORMERO Hotel Freudenstadt

Das Hotel hat mehrere Stockwerke, scheint wohl früher ein Kur-Aufenthaltsort gewesen zu sein und ist schon sehr in die Jahre gekommen. Der Fahrstuhl funktioniert nur sporadisch bis gar nicht, weswegen wir gezwungen waren unsere Koffer durch das außen liegende Treppenhaus nach oben zu tragen, generell macht alles einen recht tristen und ungepflegten Eindruck. Die Hoteleigenen Parkplätze sind viel zu wenig und noch dazu kostenpflichtig. Dieser Aufenthalt war für uns sicherlich der 1. und letzte im Hotel am Park. Wir haben uns den ganzen Aufenthalt durch unwohl gefühlt und waren froh als wir abreisen konnten. Da gibt es weitaus schönere Hotels im Schwarzwald. Woher die drei Sterne kommen weiß ich nicht, dass Preis/Leistungsverhältnis ist absolut unmöglich. Fazit: Nie mehr wieder!

Die Zimmer sind zwar recht groß, jedoch war der Teppich stark verschmutzt, viele Flecken wo wohl schon mit Bleichmittel versucht wurde etwas zu retten. Die Tapete hatte dunkle, braune Spritzer, ich möchte gar nicht wissen woher. Im Bad haben teilweise kacheln gefehlt und es waren noch Haare von unseren Vorgängern zu finden. Ansonsten wirkte das Zimmer sauber, Handtücher gab es jedoch nur 2 kleine für uns zwei.

Das Abendessen im Restaurant des Hotels war für uns eher kantinentauglich, mehr aber auch nicht. Die Speisen (Buffetform) waren bereits um halb 7 kalt (Essenszeit von 18:00 - 20:30 Uhr) und recht unliebsam angerichtet. Es gab 2 Gerichte zur Auswahl, Spaghetti Bolognese war eines davon - entspricht unserer Meinung keinem drei Sterne Standard. Bei den "Desserts" waren lediglich 5 verschiedene Puddingspeisen in Schüsseln die nicht mal beschriftet waren und meiner Meinung nach aus der Tüte kamen und nur angerührt wurden. Dementsprechend war der Nachtisch eher lustiges Rätselraten. Die Salate hingegen waren gut gemacht. Das Personal fühlte sich nicht so richtig zuständig, wenn man nichts zu trinken bestellt hat (unserer Meinung nach zu teuer!) wurde man schief angeschaut. Das Personal war nicht eindeutig zu erkennen, wirkten eher wie Gäste. Erst als sie anfingen die Tische abzuräumen wurde einem klar das es sich um eine Bedienkraft handelt. Unsere Wassergläser waren verdreckt (Haar im Glas und undefinierbare Schlieren), als wir um Neue gebeten haben wurden diese zwar anstandslos getauscht, jedoch haben diese nicht besser ausgesehen. Eines davon hatte sogar einen Sprung an dem man sich hätte verletzen können. Generell wirkt das Restaurant eher dunkel, unfreundlich und ungemütlich. Die Fenster waren stark verdreckt. Das Frühstück war mit aufgebackenen Brötchen und verschiedenen Marmeladen (wieder unbeschriftet) sowie abgepacktes Nutella oder Streichkäse ganz in Ordnung. Der Orangensaft war regelmäßig leer und es dauerte einige Zeit bis nachgefüllt wurde. Wenn man dann Pech hatte gab‘s aus dem Orangensaftspender eben Multivitaminsaft und umgekehrt.

Vor Anreise hatten wir uns extra nochmals telefonisch informiert ab wann die Zimmer zum Bezug fertig seien. Da hieß es ab 14:00 Uhr spätestens. Wir kamen erst um 15:00 Uhr im Hotel an, jedoch waren die Zimmer noch nicht fertig. Mehr schlecht als recht hat man uns dann mit einem Kaffeegutschein zur Hotelbar geschickt. Nach einer weiteren Stunde warten kamen wir wieder an die Rezeption, die Zimmer seien jedoch noch nicht gemacht, wir sollten bitte noch 20 Minuten warten, dann sei alles sicher fertig. Nach einer weiteren dreiviertel Stunde waren wir dann ziemlich angesäuert an der Rezeption. Unsere Beschwerde, dass wir doch für die genannte Zeit schon bezahlt hätten und nun sofort in unser Zimmer wollen wurde ignoriert und wir wurden gar nicht mehr beachtet. Als wir dann ankündigten die Rezeption zu belagern bis wir einen Schlüssel hätten ging es plötzlich innerhalb von 10 Minuten. Andere Gäste haben wir hingegen um halb 7 abends noch immer sitzend in der Hotelhalle vorgefunden weil ihr Zimmer noch immer nicht bezugsfertig war...

Nach Freundenstadt Marktplatz ist es nicht weit, jedoch liegt das Hotel direkt bei den Kliniken von Freudenstadt weswegen wir öfter mal den Alarm der Krankenwagen gehört haben was uns persönlich aber nicht so gestört hat.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Bereits bei Anmeldung wurde uns gesagt das Aufgrund "der vielen Kinder" im Haus momentan eine Mittagspause im Poolbereich eingelegt werden müsste da sonst das Wasser umkippe. Wir fanden das mehr als bedenklich, schließlich müssen größere Freizeitbäder doch auch regelmäßig Wassertests machen und entsprechend reagieren. Hier wird hingegen einfach abgewartet das sich das Problem von selbst erledigt. Nachdem wir uns den Bereich angeschaut haben stand für uns fest, das wir dort definitiv nicht schwimmen werden. Der Saunabereich war im Keller, ebenfalls ungepflegt, mit modrigem Geruch und Teppichboden bis kurz vor Saunabeginn. Haare und andere Utensilien lagen auf dem Fußboden, auch hier haben wir uns kein eines Mal aufgehalten.