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Paul (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotelresort Freudenstadt wurde komplett renoviert und am 28.05.2014 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Zur Zeit nicht empfehlenswert!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als wir anreisten fielen uns im Fahrstuhl schon die Spinnennetze im Bedienpult auf. Als wir das Zimmer betraten kam gleich die nächste böse Überraschung, Schimmelecke neben dem Bett. Die Fenster waren seit einer längeren Zeit auch nicht mehr geputzt wurden. Im Empfangsbereich fiel uns auch der extreme Chlorgeruch auf, regelrecht belastend. Im Foyer fehlten Fliesen bzw. waren diese ausgebrochen. Als wir uns dann beschwerten wollte man uns erklären das die Flecken (Schimmelflecken) alte Farbe wären, die es durch die Tapete drückt. Mit unserer Reklamation wurde aber ganz freundlich umgegangen. Wir reisten gleich wieder ab. Der Preis war günstig, aber wir haben für diesen Preis schon sehr viel besseres bekommen. Unser Fazit: Dieses Hotel hat eine vollständige Sanierung nötig. Dann würden wir es vielleicht noch einmal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:36-40
    Bewertungen:1