Der Empfang beim check-in war etwas stressig. Das Zimmer war sauber, aber leider schaffte es die Klimaanlage nicht, das Zimmer in über 6 Std. auf eine angenehme Schlaftemperatur zu kühlen. Was bei über 30°C nicht unerheblich ist. Das zweite Kissen, um das ich gebeten habe, wurde mir nicht gebracht. Der Weckruf am nächsten Morgen war 20min. zu spät. Somit konnte ich leider nicht mehr so das Frühstücksbuffet genießen, wie es das verdient hätte. Beim Check-out war das Personal leider wieder etwas gestresst.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

nicht genutzt

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rieke
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für dieses freundliche Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich, trotz der Kritikpunkte bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Konstruktive Kritik wie diese hilft uns bei der Verbesserung unserer Arbeit, daher bedanken wir uns recht herzlich für die Anmerkungen und hoffen, Ihnen unser DORMERO Hotel Hannover in Zukunft von einer angenehmeren Seite präsentieren zu dürfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Bewertung eindringlich mit den verantwortlichen Abteilungen besprechen werden. Mit fancygen Grüßen Ihr Team vom DORMERO Hotel Hannover

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