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Frank-Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Fazit
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles okay. Zimmerausstattung mit TV/Video und Beleuchtung sehr gut. Frühstücksbuffet gut. Manko: in der Bar gab es keinen Kaffee. (war allerdings nach Mitternacht).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank-Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für die sehr ehrlichen und offenen Worte bedanken. Ich war sehr beunruhigt als ich heute von Ihren Problemen während Ihres Aufenthaltes in unserer Sonderbar gehört habe. Ich werde hier umgehend mit dem Personal sprechen und bestimmte Gespräche führen. Selbstverständlich erhalten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch nach Mitternacht ein Heißgetränk in unserer Sonderbar. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal bei Ihnen entschuldigen und möchte betonen, dass so etwas nicht noch einmal passieren wird. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Valerio Marino Hotelmanager