DORMERO Hotel Hannover

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für diese ehrliche Bewertung genommen haben. Ich freue mich, dass wir, trotz einiger Kritikpunkte, einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Die Komplimente werde ich an die Kollegen weitergeben, die sich sher über Ihre Resonanz freuen werden. Um Ressourcen zu sparen, werde bei uns die Frühstückstische nicht mehr eingedeckt. Auf Nachfrage bringen die Kollegen Ihnen das Geschirr allerdings gern an Ihren Tisch. Für den morgendlichen Kaffeegenuss stehen für unsere Gäste zwei Spezialitätenmaschinen (ab heute sind es drei) bereit, sowie Filterkaffee aus der Thermoskanne. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeit entschuldigen, dass bei Ihnen noch kein Kaffee eingedeckt worden war. Dass unsere Showküche nicht besetzt war, gehört nicht zu unserem angestrebten Standard. Ich werde die Situation noch einmal intern mit der zuständigen Abteilung besprechen. Vielen Dank noch einmal für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik. Diese helfen uns dabei, unser Service- und Komfortlevel kontinuierlich zu verbessern. Das Team und ich hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns im DORMERO Hotel Hannover zu begrüßen, um Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit fancygem Gruß Michael Schmidt Hotel Manager