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Mattes(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Tagen • Verreist als Gruppe im Juni 2026
Schlechter Umgang mit Buchungsfehlern
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Leider konnte ich das Hotel nicht kennenlernen und muss es nur bezahlen, da ich einen Fehler begangen habe und mich bei der Buchung vertan habe, die Bitte um Änderung ist nicht möglich gewesen, da sie ausgebucht sind ( also wohl keine Finanziellen Probleme) und eine kostenfreie Stornierung habe ich nicht gebucht und somit bleibe ich auf den Kosten sitzen. Würde es also absolut Licht empfehlen, denn das hat mit Umgang nichts mehr zutun. Vor allem haben wir 20 Sekunden nach der Buchung und schon im Hotel gemeldet.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Telefonisch am ersten Telefonat nur abgewimmelt, beim zweiten sehr bemüht.


Preis-Leistung
  • Sehr schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

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