Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Karin (36-40)
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schlecht gemanagte moderne Bruchbuden
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für unseren jährlichen Großfamilienurlaub erschien uns der Landal-Park "Eifeler Tor" ideal: Große Häuser und landschaftlich toller Umgebung. Doch schon beim Einzug machte sich erste Frustration breit: Die Betten mussten noch bezogen werden und die gelieferte Bettwäsche entsprach weder der gebuchten Personenanzahl, noch unseren Erwartungen an Machart und Qualität. "Wie gut, dass wir die Handtücher selbst mitgebracht haben", dachten wir ... aber mangels Duschvorhängen und Badematten war der Verschleiß der eigenen Handtücher enorm. diesen Verschleiß kompensierten wir dadurch, dass wir wenig schwimmen gingen und unsere Badetücher im Badezimmer benutzten, denn das Schwimmbad war eine architektonische Katastrophe: Die Dusche lag neben der Treppe, die nach unten zum Schwimmbad führte, das Babybecken neben der Außentür, die ständig offen stand. Einen Bademeister gab es nicht, und offensichtlich hatte ein Badegast ohne dessen Hilfe die Toilette nicht gefunden ... Personal war überall rar und nicht ausreichend qualifiziert. Extrem unsympathisch war uns der Herr vom Security-Service, den ich eines Abends um Hilfe bat: Es war 22:05h, ich kam mit 4 schlafenden Kleinkindern im Auto von einem Ausflug, wäre gerne in den Park gefahren, um die Kleinen ins Bett zu tragen und klingelte an der bereits geschlossenen Schranke. Doch der besagte (schlaf-)trunkene Herr verweigerte uns über die Sprechanlage konsequent die Einfahrt, weil der Park ab 25h (?!) grundsätzlich autofrei sei. Das ist übrigens nicht der Fall. Erfahrenere Parkgäste fahren einfach vor 22h in den Park oder manipulierten die Ausfahrtschranke. "Wo kein Kläger, da kein Richter" wird früher oder später das Motto eines jeden Parkgastes. Das des Managements scheinbar "Sparen, sparen, sparen!" Für Familien ist das nichts, aber empfehlen können wir diesen Park allen reisenden Kegel- und Saunaclubs. Alkohol bitte selbst mitbringen (ist relativ teuer im Park), Ohrstöpsel nicht vergessen (Häuser sind hellhörig), und alle Segelbegeisterten sollten wissen, dass der hiesige Segelclub keine Boote mehr vermietet.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:36-40
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Ferienpark Landal Eifeler Tor zu berichten. Schade, dass Sie so negative Erlebnisse hatten. Gerne würden wir Ihre Informationen an unseren Ferienpark Landal Eifeler Tor weiterleiten und Ihnen eine entsprechende Rückmeldung geben. Bei Interesse senden Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihren Daten an unsere Adresse kundenservice@landal.de. Wir setzen uns umgehend mit dem Ferienpark und selbstverständlich auch mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, Landal GreenParks-Team