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Manuel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Nettes Feriendomizil
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Pool war viel zu kalt, Heizung funktionierte nicht immer, teils beschädigte Ausstattung bzw. grobe Abnutzungsspuren. Pluspunkte: schöne Lage, funktionierendes WLAN, nettes Personal, gute Ausstattung der Häuser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:31-35
    Bewertungen:86
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Manuel, Ihr Aufenthalt im Resort Obertraun ist schon eine Weile her, dennoch möchte ich es nicht versäumen mich herzlich bei Ihnen für Ihre Mühe uns Ihre Kritik mitzuteilen bedanken und Ihnen selbstverständlich darauf antworten. Ich habe Ende des vergangenen Jahres die Aufgaben als Resort Managerin übernommen und Sie können sicher sein, dass ich mich allen Anregungen und eventuellen Beanstandungen gemeinsam mit dem Team angenommen habe. Vieles konnte schon verbessert werden und unser eigener hoher Anspruch an die Qualität und Leistungsfähigkeit spornt uns an, unseren Gästen eine schöne und angenehme Urlaubszeit zu bereiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal als Gast bei uns beherbergen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße aus dem Resort Obertraun Ihre Andrea Bohg Resort Manager