- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Katastrophal, keine Liege bekommen. Pool und Anlage sehr dreckig. 1 Woche von Kartoffelpüree gelebt. Keine Getränkeauswahl
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Unser Hauptziel, sowohl als Management als auch im gesamten Team, ist es, unsere Gäste mit schönen Erinnerungen nach Hause zu verabschieden. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihnen diese schönen Erinnerungen, wie aus Ihrer Bewertung ersichtlich, nicht bieten konnten. Bezüglich Ihrer Bewertung; Wie Sie die negativen Aspekte Ihres Urlaubs hier offen geschildert haben, hätten wir es auch begrüßt, wenn Sie Ihren echten Namen angegeben hätten. Nach unseren Recherchen haben wir festgestellt, dass Sie nicht Ihren richtigen Namen verwendet haben. Wir können nicht verstehen, warum. Ein Mensch sollte stolz auf den Namen sein, den ihm seine Eltern gegeben haben. Wir fragen uns, warum Sie es für nötig hielten, Ihren echten Namen zu verbergen. Wie in den meisten Hotels ist es auch bei uns so, dass Gäste ihre Liegestühle nachts mit Handtüchern reservieren und – was noch schlimmer ist – diese stundenlang ungenutzt lassen, obwohl sie sie reserviert haben, um dann am Strand, auf dem Markt oder in der Stadt unterwegs zu sein. So können unsere anderen Gäste keine freien Liegestühle finden. Obwohl wir die Gäste in ihren Zimmern darüber informieren, setzen sie dieses Verhalten leider fort. Wir sammeln daher alle Handtücher, die zur nächtlichen Reservierung abgelegt wurden, ein. Wir bitten unsere Gäste daher, aus Respekt vor anderen, die Liegestühle nicht mit Handtüchern zu blockieren, wenn sie sie nicht benutzen. Auf diese Weise können solche Unannehmlichkeiten von selbst beseitigt werden. Wir möchten dies noch einmal betonen: Bitte belegen Sie keine Liegestühle mit Handtüchern, wenn Sie sie nicht benutzen, damit andere Gäste bei Bedarf einen Platz finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die allgemeine Reinigung des Poolbereichs wird jeden Morgen von unseren Zimmermädchen unter Aufsicht des Housekeeping-Chefs und -Managers durchgeführt, bevor sie mit der Reinigung der Etagen beginnen. Tagsüber führen unsere Mitarbeiter die notwendigen Kontrollen und Reinigungen durch. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Unannehmlichkeiten dem zuständigen Abteilungsleiter mitteilen und sicherstellen, dass unsere Kontrollen häufiger durchgeführt werden. Unsere Küchenabteilung führt ein 14-tägiges Menüprogramm durch. So wird jeden Tag ein anderes Menü vorbereitet und unseren Gästen serviert. Neben unserem reichhaltigen kalten Buffet, Salat- und Dessertbuffet, bieten wir mehr als 20 verschiedene warme Gerichte im Innen- und Außenbereich unseres Restaurants an. Unsere Speisen sind international ausgerichtet und jeden Dienstag bieten wir im Rahmen unseres TÜRKISCHEN ABENDS köstliche traditionelle warme türkische Gerichte, kalte Vorspeisen, Desserts und eine große Eisshow an. Unsere Gäste haben sehr positive Bewertungen zu unseren Speisen abgegeben. Sie können unsere vielfältigen Menüs auch auf unseren sozialen Medien unter ''dosihotel“ verfolgen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie während Ihres Aufenthalts nicht nur Kartoffelpüree gegessen, sondern auch die verschiedenen Köstlichkeiten, die wir anbieten, probiert hätten. Wir sind sicher, dass Sie unvergessliche Geschmackserlebnisse gehabt hätten. Sehr geehrter Gast, laut Informationen, die wir von anderen Gästen erhalten haben, haben Sie während Ihres Aufenthalts ständig mit anderen Gästen über Ihre Urlaubserfahrungen im letzten Jahr in einem 5-Sterne-Hotel in Belek gesprochen und unser Hotel ständig damit verglichen. Wir können nicht verstehen, wie Sie solche Vergleiche anstellen können, wenn Sie in unserem Hotel fast zum Drittel des Preises Urlaub gemacht haben. Anstatt Ihre Zeit damit zu verbringen, unser Hotel mit dem Hotel, in dem Sie im letzten Jahr Urlaub gemacht haben und das dreimal so viel kostet, zu vergleichen, hätten wir es bevorzugt, dass Sie die Möglichkeiten, die unser Hotel bietet, nutzen und Ihren Urlaub schöner gestalten. So hätten wir Sie mit schönen Erinnerungen nach Hause verabschieden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen. Sonnige Grüße aus Side.☀️ Dosi Hotel Management