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Claus-Heinrich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Modernes Hotel mit großen Mängeln im Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Pluspunkt des Hotels ist die Lage und das es relativ neu ist. Schön ist auch die Sky Lounge. Ich finde allerdings das Zimmer und das Badezimmer für diese Preiskategorie zu klein. Auch finde ich das die Rezeption etwas kaotisch ist. Ich hatte vorangemeldet dass wir früh anreisen, da der Flug meiner Bekannten aus USA eben am morgen landet. Ich hatte ja noch Verständnis, dass man um 10 Uhr morgens noch kein Zimmer frei hatte. Um 12:40 teilte man uns mit, dass die Gäste vor uns das Zimmer endlich verlassen hätten unbd der Roomservice das Zimmer unverzüglich reinigen würde. Dies hat dann mehr als zwei Stunden gadaquert trotz mehrmaliger Nachfragen und Bitten um 14:50 konnten wri endlich unsere Schlüssel erhalten. Für mich ist dies absolut kein Service füreine Hotel deiser Kalsse und mit deiem Preisniveau


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus-Heinrich
    Alter:61-65
    Bewertungen:76