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Julian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025
Gemütliche Zimmer, jedoch schwaches Personal an der Rezeption.
4,9 / 6

Allgemein

Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen da es leider absolut nichts mit einem Hilton zu tun hat. von Hilton Hotels ist man anderes gewöhnt. Als Diamond Statusinhaber wird man hier nicht Wertgeschätzt das hatte ich vorher noch in keinem der Hilton Hotels. Personal eher desinteressiert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer etwas klein aber dennoch gemütlich eingerichtet. Offene Dusche


Service

Bester Service

  • Zimmer

Katastrophe Personal an der Rezeption "chillt" die meiste Zeit am Handy. Als Hilton Diamond Statusinhaber wird man hier null geschätzt. Check in musste lange gewartet werden bis überhaupt jemand an der Rezeption war.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Julian
Alter:31-35
Bewertungen:29
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Julian, Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass Sie als Diamond Statusinhaber nicht die Wertschätzung erfahren haben, die Sie verdient haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Services und des Engagements des Personals intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Erfahrungen nicht wiederholt werden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße, Helin Yildirim Assistant Front Office Manager