DoubleTree by Hilton Hannover Schweizerhof

Das Hotel ist von Außen ein typischer Betonklotz! Nicht sehr ansehnlich! Die Lobby ist sehr gepflegt und modern! Die Bar machte auch einen schönen Eindruck! Hier konnte ich die 4-Sterne-Rubrik erkennen! Das Preis-Leistungsverhältnis ist in diesem Hotel definitiv nicht geboten. Das einfache Doppelzimmer haben wir vergünstigt schon für 128 Euro bekommen. Dazu kommt noch 20 Euro Frühstück und 18 Euro Parkgebühren für die Hoteltiefgarage! Für solch einen Preis kann man weitaus mehr als normale Ansprüche stellen! Die 4-Sterne sind in diesem Fall definitiv nicht gerechtfertigt!

Wir hatten das Hotel gebucht, weil die Homepage sehr gepflegte moderne Zimmer versprochen hatte! Wir haben eine Nichtraucher-Doppelzimmer reserviert. Wir bekamen den Zimmerschlüssel für die 2. Etage und betraten einen sehr dunklen unfreundlichen und nach Nikotin stinkenden Raum! Das ganze war das ganze Gegenteil von der Internetpräsentation. Wir fühlten uns sehr unwohl. Die Gardinen hatten Gitteroptik wie im Gefängnis und waren dunkelgrau gefärbt. Nach einer kurzen Beschwerde wurde uns ein zweites Zimmer auf derselben Etage angeboten. Dieses Zimmer war etwas größer, aber ebenfalls sehr dunkel und unfreundlich! Das Bett war mit undefinierbaren Spritzern überall beschmutzt! Zum Schlafen nicht einladend! Nach der zweiten Beschwerde kamen wir endlich in die 5. Etage und dort fanden wir endlich die Zimmerart vor, die im Netz angeboten wird! Warum so große Unterschiede zwischen diesen Etagen liegen, ist uns unerklärlich! Das Zimmer war groß mit Schreibtisch und Sitzecke! Das Bad sehr klein aber ausreichend und schick!

Frühstück kostet in diesem Hause 20 Euro! Das haben wir dann abgewählt. Aber auf dem Zimmer befanden sich ein Wasserkocher und auch Tee sowie Kaffee! Das muss man mal loben!

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und ist auf unsere Beschwerden über das Zimmer sofort eingegangen. Nach der zweiten Beschwerde haben wir dann auch endlich ein tolles Zimmer angeboten bekommen. Das Barpersonal war unfreundlich. Das versprochene alkoholische Getränk unser Wahl wurde plötzlich reduziert auf einen sehr günstigen alkoholischen Umtrunk! Was wir sehr schade fanden, weil uns anderes gesagt wurde und auch auf dem Gutschein draufstand. Aber anscheinend wird dann an dieser Stelle gespart. Die Bardame war sehr mürrisch! Zur Zimmerreinigung ist zu sagen, dass es nicht einem 4-Sterne-Hotel entsprach. Das Bad wurde nicht gründlich gereinigt. Und vorhandener Müll wurde auch unregelmäßig entfernt!

Das Hotel hat eine Top-Lage. Es ist von dem Bahnhof ca. 3 Gehminuten entfernt. Das Zentrum schließt sich gleich an den Bahnhof an!

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