DoubleTree by Hilton Hotel Cluj - City Plaza

Als Gold Member kenne ich viele Hilton Hotels, das war bisher das schwächste: Abrechnung zu hoch, gebucht direkt über Hilton in EUR. Abgerechnet wurde in RON, dafür wurde der Euro Betrag mit massiven Aufschlag in RON umgerechnet, somit etwa 10% teurer als gebucht. Kein Upgrade als Gold Member erhalten beim relativ kühlen Check-In. Zimmer nur rudimentär sauber, aber zumindest nicht hellhörig. Keine Badewanne im Zimmer. Frühstück ist ok, der Service könnte aber auch hier aufmerksamer sein. Auch die Kleinigkeiten im Service-Ablauf wie der fehlende DoubleTree-Cookie passt nicht. Der Wellnessbereich ist sauber und angenehm, auch wenn die Sauna klein ist. Insgesamt ausbaufähig. Vor allem im Service.

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