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Aus Deutschland
Nicole Andrea (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Hilton Service Standard fehlt2,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Obwohl Flughafenhotel scheint das Personal nicht auf ausländische Touristen eingestellt zu sein. Nach einem langen Flug endlich im Hotel angekommen, wurden unsere Fragen unverständlich bis gar nicht beantwortet. Die ausdrückliche Bitte um eine Rechnung mit ordentlicher Rechnungsanschrift wurde ignoriert und uns statt dessen die Rechnung mit unvollständigen Daten am nächsten Morgen unter der Tür durchgeschoben. Die Reklamation wurde ungenügend bearbeitet. Hauptsache bezahlt. Vor dem Heimflug haben wir uns daher ein anderes Hotel genommen. Ohne anständigen Service kann auch die Ausstattung nichts reißen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole Andrea |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 32 |
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