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Tamara (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Strand
Gute Lage. Problem zwischen Reisebüro und Hotel!
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde umgebaut und ist nun in einem wirklich schönen Zustand. Der Strand ist sehr nahe und die Restaurants sehr gut erreichbar.


Zimmer

Um 02.30 kamen wir endlich beim Hotel an und wollten unser Zimmer beziehen - leider ohne Erfolg. Es war kein Zimmer für uns gebucht und das Hotel war total ausgebucht. Nach einer Wartezeit von 45min wurde uns mitgeteilt, dass wir ein Zimmer für 1 Nacht bekommen und am nächsten Morgen um 08:00 Uhr wieder an der Rezeption erscheinen sollen, damit wir unser richtiges Zimmer beziehen konnten. Am nächsten Morgen nach einer kurzen Nacht, waren wir wie abgemacht bei der Rezeption. Diese wussten noch nichts davon und der Herr am Empfang teilte uns mit, dass um 11:30 Uhr ein anderes Zimmer beziehbar war. Leider erfuhren wir u 11:30 Uhr das es erst um 12:00 Uhr beziehbar war. Der Morgen war somit verloren, indem wir auf unser Zimmer warteten, respektive warten mussten!!! Um 12:00 Uhr konnten wir das Zimmer beziehen, es war nicht gereinigt!!! Unsere Nerven waren nun etwas strapaziert, verständlich finde ich. Am Empfang teilten wir dies mit und er fragt nur ist das Zimmer sonst in Ordnung?. Ich verstehe nicht, was an eine Zimmer sonst in Ordnung sein kann, wenn es vom Vorgänger noch nicht gereinigt wurde. Wir verlangten, dass das Zimmer um 14:00 Uhr bezugsbereit und gereinigt anzutreffen war. Dies hat dann tatsächlich funktioniert.


Restaurant & Bars

Wir hatten nur mit Frühstück gebucht und es war zufriedenstellend.


Service

Wir wurden von einem Herrn nach der Reklamation nicht mehr bedient. Er begab sich immer weg von uns als er uns sah. --> siehe Feedback beim Zimmer bezüglich der Reklamation.


Lage & Umgebung

Strand war sehr nahe und die Restaurants und Shops waren nach einem kurzen Spaziergang ebenfalls gut erreichbar.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Bei der Buchung wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel über einen Tennisplatz verfügt. An der Rezeption teilten sie und mit einem Lächeln mit, dass dort wo der Tennisplatz war, nun neue Zimmer gebaut wurden. Es gab keinen Tennisplatz mehr in diesem Hotel. Somit empfehle ich Ihnen die Aktivitäten bei diesem Hotel anzupassen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Tamara
Alter:26-30
Bewertungen:1