Bei all inclusives: Man kann nicht immer überall, so viel essen und trinken wie man möchte, im Restaurant Delos muss einen Tag vorher reserviert werden, wenn man nach 14 Uhr etwas essen will, ab 23 Uhr sind alle Getränke kostenpflichtig und ab 22.30 Uhr wird schon gemurrt, wenn man noch eine Rund möchte Viel zu viel Menschen in einem Frühstücksraum in viel zu kurzer Zeit, morgens nur bis 9.30 Uhr und abends bis 21.15 Uhr, dann aber zügig, das Personal wird unruhig und möchte weg Tische wurden sauber gehalten, aber der Boden klebte um so mehr, denn alle Reste wurden auf den Boden gekehrt, selbst bei großen Pfützen von Getränken wurde man komisch angeschaut, wenn man um eine Reigung bat

Service

Schlecht

Im Restaurant Delos, mürrische Bedienung, sehr unhöflich! Bei all inclusive wurde uns das 2. Stück Kuchen wieder weggenommen!!! Auch hier, alle Rest vom Tisch wurden auf den Boden gekehrt! Auf dem Plateau, wo man mit einer Leiter ins Meer gelangt, kamen ab 18.00 Uhr 5-6 Männer, die die Liegen zusammenstellten, mit extremem Lärmfaktor und aller spätestens dann um 18.55 Uhr lauthals verkündeten, wir schließen. Da kann einem ja der Urlaub vergehen! Sehr unangenehm und nirgens ersichtlich. Vielleicht stand es ja auf dem Bildschirm im Zimmer, unser war leider nicht lesbar. Übrigens, als wir einen Arzt brauchten und ich nach einer deutschsprachigen Hilfe (Vicky) fragte, sagt man mir dass kann dauern! Vicky war eigentlich nie erreichbar.

Lage & Umgebung

Eher gut

gute Busanbindung, vieles ist auch zu Fuss erreichbar

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Sehr voll, kaum eine Möglichkeit ran zu kommen! Das Abendprogramm war eher langweilig. Wellnessbereich ist sehr gut und die Leute super nett.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Burga
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Burga, Danke fuer Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht hundertprozentig erfuellen konnten.Ihre Kommentare ueber den Service im Cafe Delos sind sehr bedenklich. Ich kann leider nicht ganz verstehen, wie es gemeint ist, dass Ihnen das 2. Stueck Kuchen wieder weggenommen wurde. Ich werde Ihr Feedback an unseren F&B Manager weiterleiten. Um 19.00 Uhr schliesst der Poolbereich. Natuerlich sollte darauf geachtet werden, dass die Gaeste sich nicht gestoert fuehlen,waehrend die Liegen eingesammelt werden und die Schliessung des Pools sollte hoeflich angesagt werden. Auch diesen Hinweis werde Ich an unseren Pool Manager weiterleiten. Maengel im Zimmer ( wie ein unleserlicher Bildschirm) sollte umgehend gemeldet werden, damit unser Wartungsteam schnellstmoeglich den Mangel beheben kann. Ihr Kommentar, dass Ihnen angeblich gesagt wurde, dass es dauern kann wenn man nach mir ( Gaestebetreuung) fragt, ist fuer mich ebenfalls unverstaendlich. Ich arbeite 5 Tage die Woche , jeweils 8 Stunden am Tag. Wenn Ich zu dem Zeitpunkt, als Sie sich nach mir erkundigt hatten, nicht im Hotel war oder woanders beschaeftigt war, heisst es nicht, dass Ich nie erreichbar bin. Man kann mir auch an der Rezeption eine Nachricht hinterlassen, Ich haette Sie dann gerne kontaktiert. Das Cafe Delos sollte reserviert werden, am Besten am Vortag, da es schnell ausgebucht ist. Mittagessen ist von 12.30 Uhr bis 16.00 Uhr, deswegen weiss Ich auch hier nicht , was Sie mit nach 14 Uhr gemeint haben. Das Fruehstueck ist von 7.30 Uhr bis um 10.00 Uhr. Gaeste , die zum Beispiel aber erst um 9.45 Uhr ins Restaurant gekommen sind, werden nicht um 10.00 Uhr aufgefordert zu gehen. Deswegen bleibt das Restaurant zuweilen auch bis 10. 30 Uhr geoeffnet. Dasgleiche gilt fuers Abendessen. Die Kueche ist da sehr flexibel und bleibt zuweilen bis zu 21.45 Uhr geoeffnet. Ihren Hinweis auf das Kleben des Bodens im Hauptrestaurant, werde Ich an unseren F&B Manager weiterleiten. Danke fuer Ihr Lob an unseren Spa Bereich und den Service der Angestellten dort. Vielleicht koennen wir Sie das naechste Mal etwas mehr von unseren Service Leitstungen ueberzeugen. Gaestebetreuung Vicky Zammit

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