DoubleTree by Hilton Malta

Lieber Mephisto, Wir bedauern sehr,dass Ihr Aufenthalt im Dolmen nicht Ihren Ihren Erwartungen entsprochen hat.Ihr Feedback, vorallem im Bereich Service, ist enttäuschend. In sehr vielen vorhergegangenen Bewertungen ,werden unsere Mitarbeiter immer als sehr hilfsbereit und freundlich beschrieben, die sich dafür einsetzen den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen. Ein ausgezeichneter Service ist dem Dolmen Team besonders wichtig. All-inklusive beginnt um 12.00Ihr und endet am Abreisetag auch beim Auschecken um 12.00Uhr. An den Bars gilt all-inklusive bis 23.00Uhr. Natürlich hat das Hotel keinen Einfluss auf Flugzeiten oder eventuellen Verspätungen. Als freundliches Entgegenkommen für Spätanreisende all-inklusive Gäste,wird Ihnen ein Mittagessen Gutschein für den Abreisetag angeboten (abhängig von der Abreisezeit).Wir bedauern, wenn Ihnen , in Ihrem Fall,ein solcher nicht ausgehändigt wurde. Ihr Zimmer war ebenfalls nicht Ihren Erwartungen entsprechend. Der Zimmertyp(Landseite/Meerseite),hängt von Ihrer Buchung ab.Um vollständige Zufriedenheit zu erlangen, ist es immer ratsam unser flexibles Front Office Team nach einen Zimmerwechsel zu fragen. Danke für Ihr Lob an die Küche und den Service im Cafe Delos. Wir bedauern ,dass Ihnen das Frühstück nicht zugesagt hat. Zimmerkarten sollten nicht in der Nähe vom Händy aufbewahrt werden. Gästebetreuung Vicky Zammit