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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein super Urlaub in familierer Atmosphäre
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel, noch ausbaufähig. Essen und Getränke waren sechs Sterne wert !! Den Strand konnten wir leider nicht nutzen, da uns der Reiseveranstalter FTI nicht über die Bauarbeiten im Vorfeld informiert hat. Dadurch konnten die Kinder den Wasserpark im Meer, und Beachvolleyball nicht nutzen. Das Hotel war zu unserer Reisezeit zu 40 - 45 % ausgebucht, überwiegend deutsche Gäste. Englisch sollte man dort beherrschen, da man nicht erwarten kann, in einem so fernen Land nur deutsch zu reden. Obwohl das Personal nicht dazu angewiesen ist, geben sich zum Teil einige Leute Mühe, deutsch zu sprechen und zu lernen. Mein persönliches Lob dafür. Hier möchten wir an der Poolbar uns bei Unnikrishnan und Sushil bedanken. Im Restaurant macht Pascha als Manger einen hervorragenden Job, und hat seine Leute unter gutem Stil dort in Führung (danke an Samit). Im Foyer (Rezeption und Empfang beim Essen) können Alexandra und Imke als Deutsche nicht alle Belange der deutschen Gäste abfangen, da sie nicht mehr als arbeiten können, und ihre Arbeit trotzdem sehr gut bewältigen. Man sollte sich als Tourist aufteilen oder doch Englischkenntnisse mitbringen um die Damen zu entlasten. Da meine Frau aus dem Hotel und Gaststättengewerbe kommt, und Gelegenheit hatte sich auch mit dem deutschen Koch Daniel zu unterhalten, möchten wir ein großes Lob an das gesamte Küchenteam aussprechen. Herrvorragende Mahlzeiten. Ein Gespräch mit General Manager Remco Werkhoven hat gezeigt, dass auch er sich um die kleinen Belange der Gäste in einem so großen Hotel sofort kümmert. Wir freuen uns im nächsten Jahr auch dort wieder Urlaub machen zu können, und Remco vor Ort an zu treffen. Das komplette Personal war so freundlich, wie wir es in anderen Urlaubsländer zuvor noch nicht erlebt haben. Dadurch kam bei uns eine Urlaubsatmosphäre auf, die heisst : Urlaub unter Freunden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Joerg, Wir moechten uns herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns hatten und insbesondere Ihre Anmerkung “Urlaub unter Freunden” schaetzen wir sehr. Wir bedauern natuerlich sehr, dass die Strandumstrukturierung in Ihren Reisezeitraum fiel. Ich teile Ihnen gerne mit, dass wir den Strand nun mit feinem hochwertigem Sand aufgeschuettet haben. Ihr Lob zu unserem Personal geben wir natuerlich gerne weiter. Es waere uns eine Freude, wenn Sie sich noch einmal fuer unser Hotel entscheiden wuerden, sodass Sie sich einen zweiten Eindruck der gesamten Hotelanlage machen koennen. Mit freundlichen Gruessen, Jessica Yazici Asst. Front Office Manager