Alle Bewertungen anzeigen
Franziska (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren vor 4 Jahren schon einmal hier und waren so begeistert, das wir gesagt haben da müssen wir nochmal hin, was wir im Nachhinein aber sehr bereuen. Wir waren schon öfter in den VAE, aber das erste mal wurden wir so richtig enttäuscht. Das Hotel hat keine 5 Sterne mehr verdient und das Preisleistungsverhältniss ist viel zu überteuert, vor 4 Jahren haben wir die Hälfte bezahlt und mehr bekommen. Das zu unserer Reisezeit eine Militärübung hier statt findet hat uns leider niemand zuvor drüber informiert, geschweigeden das Hotel bei Check in. Man kann ganz schön erschrecken wenn man nichtsahnend am ersten Tag am Pool liegt und aufeinmal Hubschrauber kreisen und man Schüsse hört. Wenigstens ein kleiner Hinweis wäre sehr nett gewesen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war schön, wir hatten unseres im Bay Club Gebäude im 2 Stock, allerdings haben wir bei Check in ein Upgrade gemacht, weil nur das Zimmer schon frei war und wir nach einem langen Flug einfach nur platt waren. Das Upgrade wird aber den meisten Angeboten, nur zu komplett anderen Preisen, was wir nicht in Ordnung fanden. Aussicht war sehr schön und es wurde jeden Tag sehr gründlich sauber gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Bis auf 3 oder 4 Angestellte war der Rest des Teams genauso unfreundlich wie an den Poolbars. Die Servicekräfte waren überfordert mit dem Abräumen der Tische, oft kamen Getränke erst nachdem man schon fast aufgegessen hatte. Vom Essen braucht man gar nicht erst anfangen. Kaum Abwechslung und Geschmacklich eine Katastrophe. Es gab nicht was uns wirklich umgehauen hat, was wir eigentlich auch gewohnt sind in den VAE. Alles hat ziemlich fad geschmeckt und wir sind wirklich nicht anspruchsvoll was Essen betrifft,abrr dort hat man das Gefühl es wird nur noch auf Masse gekocht. Es ist so schade zu sehen wie sich so ein tolles Hotel wie es anfangs mal war, so ins negative wenden kann. Das Restaurant hat einen leichten Kantinenflair, überhaupt nicht gemütlich und überfüllt, zu den Hauptzeiten kommt es zu längeren Wartezeiten am Eingang.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eine reinste Katastrophe. Hier sind wir eigentlich anderes gewohnt gewesen. Von Service kann man hier gar nicht mehr reden. Für so vieles muss man extra bezahlen trotz Ultra AI, und dann noch so überteuert. Die Karten die man beim Einchecken bekommt stimmen nicht mit denen an den Bars überein, so müssten wir z.B. Für Bitterlemon in den 9ten Stock im eine Bar gehen, die erst am 16.00Uhr öffnet. Die meisten Barkeeper an den Pool Bars sind so unfreundlich, daß man schon gar keine Lust mehr hat sich irgendwas zu bestellen weil man entweder angemotzt wird oder nicht das bekommt was man möchte trotz Ultra Al. Vor 4 Jahren war das anders, da hat sich das Personal drum bemüht einem jeden Wunsch von dem Lippen abzulesen und hat einen sogar am Pool bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • An sich eine schöne Lage, direkt am Meer mit einer schönen großen Anlage. Der Strand ist sehr grob, tut beim Laufen weh. Sehr ruhig, drum herum weit und breit nichts, allerdings nicht zu unserer Reisezeit im Oktober. Durch die Militärübung direkt gegenüber war den ganzen Tag Action. Pools und Strand waren schon morgens um 9 komplett mit Handtüchern reserviert und später dann einfach nur noch überfüllt und laut, außer der Erwachsenenpool, der aber viel zu sehr runtergekühlt war.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dazu kann ich leider nicht viel sagen, da wir unsere Ausflüge meist im Voraus buchen, was um einiges günstiger ist. Am Pool oder Strand wird man nur mehrmals täglich von Angestellten angesprochen, die dir das Gefühl vermitteln sie wollen dir nur was andrehen, den mit einem freundlichen "Nein danke", geben sie entweder nicht auf und gehen mit dem Preis runter oder sie gehen mit bösem Blick weg. Animation gab es an einem Pool, haben wir aber auch nicht genutzt weil uns dort der Geräuschpegel einfach zu groß war. Abend sind wir schon immer sehr früh auf Zimmer weil das "Gesinge" der Sängerin kaum auszuhalten war. Fast jeden Abend das gleiche, sehr schade. Einen einzigen gab es eine Feuershow, die aber schon nach knapp 5min um war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcel, Grüße vom DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um uns zu verbessern und Ihnen, sowie den anderen Gästen besser gerecht zu werden. Es ist unser größtes Anliegen ist für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island Team