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Frank (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Servicemängel bei All Inclusive Ultra
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Trotz Tragen des obligatorischen Bandes bei All Inclusive Ultra mussten wir sehr oft die Zimmernummer. angeben, für Getränke und Snacks zusätzlich unterschreiben. Bei Verzehr eines Hamburgers wurden wir viermal nach der Zimmernummer gefragt. Dieses war sehr lästig und nervig (und unserer Meinung nach unnötig). Bis wir einen kostenlosen Snack erhielten (in AIU enthalten war) dauerte es fünf Tage. Es lag wohl an den freundlichen Bedienungen, sondern am Hotelmanagement. Es ist einem 5* Hotel nicht würdig bei den Mahlzeiten auf den Terrassen Getränke in Plastikbechern zu servieren. Das Hotel hat keine 5* verdient.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter , Herzlichen Dank fuer Ihre Anmerkungen. Die Meinung unserer Gaeste ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, wenn wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, hoffen aber dennoch, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten. Aus Sicherheitsgruenden werden in Poolnaehe im Aussenbereich nur Getraenke in Plastikglaesern ausgeschenkt. Dennoch geben wir Ihr Feedback gerne weiter. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie sich in der Zukunft noch einmal fuer unser Hotel entscheiden. Mit freundlichen Gruessen, Jessica Yazici Asst. Front Office Manager