...hätte ich den normalen Preis bezahlen müssen, wäre die Bewertung deutlich schlechter ausgefallen. So sind meine Erwartungen in den meisten Punkten übertroffen worden. Einzig der Service beim Frühstück entsprach nicht den 4 Sternen dieses Hauses.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helge
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich extra die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Wien für unser Haus entschieden haben und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, um laufend die Qualität unseres Hauses zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Anregungen und Hinweise. Wir werden dies an die entsprechenden MitarbeiterInnen weiterleiten. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien von unseren verbesserten Service- und Dienstleistungen überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne verbleibende Adventzeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Park Royal Palace Vienna Team

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„Für kurze Aufenthalte sehr zu empfehlen”

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