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Dagmar (31-35)
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • StadtGutes Stadthotel, allerdings etwas außerhalb
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren über Silvester 2013/2014 für 3 Nächte in diesem Hotel. Damals hatten wir ein Raucherzimmer - das würde ich auch als Raucher auf keinen Fall empfehlen, da es wirklich extrem nach kaltem Rauch stinkt, war nicht mal für einen Raucher geeignet. Selbst lüften hatte kaum Erfolg mit dem Ergebnis das es immer noch nach Rauch stank und zudem eiskalt im Zimmer war, was wiederum die Heizung nicht ganz geschafft hat, da das Zimmer einfach zu "groß" war für die Dimension der Heizung. Uns war eigentlich den ganzen Aufenthalt über kalt wenn wir im Zimmer waren und obwohl die Heizung voll aufgedreht war, hatten wir nie mehr als maximal 20 Grad Raumtemperatur. Das war irgendwie sehr schade, denn eigentlich war es echt ein wirklich hübsches Zimmer, aber durch die Kälte (und es war mitten im Winter - man kommt sowieso ausgefroren rein) war es ungemütlich. Das Hotel liegt etwas außerhalb, wir sind jedesmal mit dem Taxi hin und hergefahren, was vollkommen ok war. Das Essen war dafür ausgezeichnet im Hotel!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Dagmar, thank you for sharing your comments about the stay at our hotel. I am very sorry to read that you had issues with the temperature as this should definitely not happen. We do apologize for all the inconvenience. We have checked the temperature in your room and as the heating automatically turns off when you open the window, it takes some time to heat the room again. Please do not hesitate to contact our CareLine for additional assistance as we would love to improve the impression of our hotel. Thank you very much for the nice comments about the room set up and the restaurant food, I hope you had a nice celebration. We're looking forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Tea Nadj Zupan, PR & Marketing Executive at DoubleTree by Hilton Zagreb