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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Exzellenter Service, toller Kidsclub, Klasse Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Superhotel in Penang, Malaysia. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter in allen Bereichen, exzellenter Service. Ruhige Lage mit tollem Kidsclub, sehr zur Freude der Kinder und der Eltern :)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ich war schon mal im Februar / März dieses Jahres für 17 Tage in dem Hotel, vor allem um zu sehen, ob es für meinen neunjährigen Sohn geeignet ist. Mein Sohn hatte schon drei schwere Herzoperationen und die nächste Herz OP steht kurz bevor. Deshalb war es für uns besonders wichtig, dass er einen schönen Osterurlaub verlebt, ohne als an seine Herzprobleme zu denken. Durch Zufall hatte ich auch im Internet gelesen, dass es in George Town auf Penang eine sehr gute Herzklinik gibt. Ich habe als Diamond Member netterweise auch wieder ein upgrade in eine Terrassen Suite bekommen. Die Mitarbeiter hatten in unserem Zimmer einige Überraschungen vorbereitet. So lagen auf dem Bett mehrere rote Herzluftballons, mit Rosenblättern war Herzlich Willkommen geschrieben und für Nico gab es eine Teddybär Torte zur Begrüßung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet war sehr gut mit einem recht großen Angebot. Für die Kleinen gab es ein extra Kinderbuffet. Man konnte auch mal mit einem extra Wunsch zum Küchenchef kommen. Da wir vom Frühstück so satt waren, haben wir nur ein paarmal eine Kleinigkeit zum Mittag gegessen. Man konnte schon einen Minibürger mit Pommes für unter 3 Euro im Restaurant bekommen. Ein Foto von der Speisekarte werde ich mit hochladen. Ich habe bei meinem ersten Aufenthalt innerhalb der 17 Tage 5 Kg abgenommen, obwohl ich immer recht ausgiebig siehe Fotos, gefrühstückt habe. Ein paar Massagen im SPA und vier bis fünfmal pro Woche 2- 3 Stunden im gut ausgestatteten Fitness Club haben dazu beigetragen. 3 - 4 Stunden lag ich Vormittags zur Entspannung im Schatten auf der Terrasse, bevor die Sonne über das Gebäude kam und trotzdem bin ich das erste mal dadurch braun geworden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war exzellent, alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, immer mit einem Lächeln im Gesicht. Es ist wie immer im Leben, wie man in den Wald hinein ruft so schallt es auch wieder heraus. Wenn ich mal einen Wunsch hatte, wurde mir sofort weitergeholfen. Ich mag z.B. den Pizza Boden dünn und knusprig, nach Rücksprache mit dem Küchenchef, machte dieser einfach aus einem Pizzaboden zwei Pizzen für uns :)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhige Lage, mit Blick auf das Meer. Nur durch eine Straße vom Strand getrennt. Es gibt eine Brücke vom Hotel über die Straße. Der Strand ist recht ruhig, das Meer allerdings nicht wirklich zum Baden geeignet. Wer unbedingt im Meer Baden will, sollte sich ein Hotel an der Ostküste von Malaysia suchen. Wer einen ruhigen und entspannenden Urlaub mit oder ohne Kinder braucht, ist hier richtig. Ansonsten gibt es recht viel auf der Insel zu sehen und zu entdecken. Ben, der Concierge hilft gerne beim Zusammenstellen und organisieren von Ausflügen. Meine Frau hat sich einen schönen Ausflug von ihm zusammenstellen lassen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der kostenlose Kidsclub war das Highlight vor allem für unseren Sohn. Als ich ihm vor seiner Ankunft sagte, dass es dort glücklicherweise keine Playstation und keine X-Box gibt, war er nicht so begeistert. Das hatte sich aber schon am ersten Tag geändert. Der Kinderclub ist wirklich toll, man kann verschiedene Sprachen lernen, chinesisch, indisch und malaysisch. Die Kinder können backen, tanzen, Spiele spielen usw. Am zweiten Tag saß mein Sohn Abends traurig auf dem Bett. Ich fragte ihn was los ist. Er sagte: wenn die Ferien vorbei sind, sehe ich keinen der Mitarbeiter im Kinder Club mehr wieder. Nach einer Woche fragte er mich, Papa können wir nicht nach Malaysia ziehen. Ich sagte, du kannst nicht nur noch in den Kinder Club, du musst auch wieder in die Schule. Seine Antwort, ich kann hier in die Schule gehen, es gibt eine Internationale Schule hier. Zwei Tage vor unserer Abreise war er dann am Weinen, eine der Mitarbeiterinnen hatte die letzten 2 Tage frei und er konnte sie nicht mehr sehen. Ich fragte, warum weinst du und er antwortete, ich habe doch auch Gefühle :) Ich fragte ihn, warum weinst du nie wenn ich mal für ein paar Wochen verreise? Seine Antwort, du kommst ja immer wieder und wir telefonieren jeden Tag über Skype. Der Kidsclub geht von 10 Uhr morgens bis 8 Uhr Abends. Man kann die Kinder morgens hinbringen unterschreibt und sie dann Abends wieder abholen, oder so wie es gefällt. Man bestellt auch gleich das Mittagessen für die Kleinen, einer der Mitarbeiter sitzt dann zur Betreuung im Restaurant mit dabei. Bis auf das Mittagessen ist alles kostenlos. Weitere Infos und Fotos findet ihr noch bei meiner ersten Bewertung vom Februar / März. Die Zeit im Kinderclub war nicht nur für unseren Sohn toll, sondern auch für meine Frau und mich. Wir hatten endlich mal wieder Zeit für uns. Nochmal ein großes Danke schön an alle Mitarbeiter :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:87