Es ist sehr groß, eher Massenabfertigung. Das Personal ist unmotiviert und die Pools sehr kalt im Mai.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer wirkt auf den ersten Blick schön, birgt aber kleine Mängel. Der Wasserkocher hat einen Wackelkontakt und geht nicht, die Wände sind extrem dünn, so dass man abends und nachts die Nachbarn laut schnarchen hört, die Klobrille fällt immer wieder runter während man drauf sitzt- und auf dem Flur ist es sehr laut. Draußen direkt am Hotel sind zwei große Baustellen, auf denen schon morgens früh um 6 Uhr angefangen wird zu arbeiten. Das geht garnicht! Außerdem funktioniert nur einer von zwei Fahrstühlen. Aus dem einen tropft Wasser aus der Decke!
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Achtung! KEINE Ecke für Diabetiker. Ich habe sogar extra nachgefragt. Das Essen war alles schnell kalt, dauert lange bis es aufgefüllt und frisch nachgelegt wird. Das meiste kommt aus der Fritteuse!! Alles ungesund und fettig- selbst das Gemüse badet in Fett. Absolut kein gutes Essen. Beim Frühstück auch nichts für Diabetiker, alles nur Zucker und Fett pur.
Alter der Kinder
- 6 - 11
- 12 - 15
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Dream Water World so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie unser gastronomisches Angebot als unzureichend empfunden haben. Wir bieten täglich verschiedene Speisen, Salate, Gemüsegerichte sowie frische Produkte an und nehmen Hinweise zu speziellen Ernährungsbedürfnissen – auch im Bereich Diabetes – sehr ernst. Ihre Anmerkungen bezüglich der Temperatur der Speisen sowie der Nachfüllzeiten haben wir bereits an unser Küchen- und Serviceteam weitergeleitet, damit hier noch gezielter kontrolliert werden kann. Auch Ihre Hinweise zum Zimmer nehmen wir selbstverständlich ernst. Technische Mängel wie ein defekter Wasserkocher oder eine lockere Klobrille hätten jederzeit direkt über unseren Dream Assistant gemeldet werden können. Über diese App haben alle Gäste die Möglichkeit, Defekte, fehlende Gegenstände oder Wünsche sofort an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten, damit schnellstmöglich reagiert werden kann. Selbstverständlich steht unseren Gästen zusätzlich auch jederzeit die Rezeption oder Guest Relation zur Verfügung. Auch Ihre Anmerkung zu den Aufzügen wurde an die zuständige technische Abteilung weitergegeben. Die Sicherheit und Funktionalität unserer Einrichtungen haben für uns höchste Priorität. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und werden die genannten Punkte intern auswerten, um unseren Service weiter zu verbessern. Trotz Ihrer Enttäuschung hoffen wir, Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Dream Team
