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Berivan(26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Freunde im November 2018
Hotel Top Essen Flop
4 / 6

Das Hotel war sehr schön die Anlage war schön die Mitarbeiter war freundlich leider hat das Essen 0 Sterne verdient. Wir haben verhungert!!!!! An denn Bars gab es Pommes aber leider waren die sehr verölt. Die Getränke waren ohne Kohlensäure. Der Barchef Mohamed hat die Mitarbeiter schikaniert, beschimpft und laut angeschrien und das alles vor unseren Augen! Alles Shows waren auf Italienisch!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren immer Sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Null Sterne verdient. Das Essbereich hat gestunken. Im Essen waren Haare drinne!


    Service
  • Gut
  • Trinken müsste man sich selber holen auf Nachfrage hat man zu hören bekommen die dürfen nichts an Tisch bringen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • War alles schön und Sauber!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht viel Auswahl jeden Tag das gleiche.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Berivan, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist uns sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Sehr schade das sie mit ihren Sorgen und Problemen nicht zu uns gekommen sind vor Ort , damit ihnen das Managment oder die Deutsche Gästebetreuung hätte helfen können. Wir haben immer ein offenes Ohr für jeden einzelnen Gast. Nur so können wir den besten Service bieten. Da uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr leid. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Vera und das gesamte Team vom Dream Lagoon Resort

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