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Mario
Verreist als Familie • Oktober 2023
In die Jahre gekommenes Hotel.
2,4 / 6

Allgemein

Die Anlage ansich sehr schön gestaltet, aber in die Jahre gekommen. Die Animation war qualitativ nicht ansprechend, außerdem auf italienisch.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wird renoviert, es wird überall gemalert und gehämmert. Die Türen und Balkonbrüstungen gestrichen, so dass der Geruch in die Zimmer gezogen ist. Wir bekamen zur Ankunft ein Zimmer, wo der Malerdreck verteilt war, haben uns beschwert. Das Bad war heruntergekommen. Auch sind wir in Familie gewesen, unsere Zimmer waren an verschiedenen Aufgängen, das war nicht so schön.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Angebot und die Präsentation der Gerichte reichte von sehr gut bis mittelprächtig. Leider war das Essen schnell kalt. Es gab zu wenig Gläser, Getränke musste man in weichplastig Bechern holen (wegwerf Becher). Unmöglich fanden wir, dass Urlauber mittags mit nassen Badesachen und abends in shorts, Achselshirt und Badelatschen eingelassen wurden. Positiv war, dass unsere Kellner sehr nett und aufmerksam waren.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Woanders

Schwierige Verständigung, nur auf Englisch gerade das nötigste möglich.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Schnorcheln

Sehr schöner Strand, besonders für Kinder. Es geht lange flach in das Wasser. Das Wasser ist der sauber, Fische bis in das flache Wasser. Aufliegen am Strand sehr dreckig, nur eine Toilette sehr weit weg, konnte man auch auf das Zimmer hoch gehen. Strandbar sehr freundliches Personal.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness
  • Sonstiges

Fitnessraum mäßig, viele Geräte defekt und nicht klimatisiert. Schnorcheln konnte man sehr schön, Angebote zum Tauchen hätte man annehmen können.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Wir haben über die Reisevertretung von FTI (Ahmed) einen Kombiausflug gebucht (in die Wüste, Quad fahren, Kamel reiten, Tanz Vorführung, essen, Sternenhimmel schauen). Nicht zu empfehlen, kaputte Quads, Massen Abfertigung, nur Kommerz! Wurden als Gruppe von 10 Deutschen mit 50 Italienern gemischt. Völlig daneben. Man hat generell das Gefühl, dass Ägypten von Italienern überschwemmt ist in dieser Region. In unserem Hotel 95 % Italiener.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Getränke im gebuchten All inklusive ganz wenig Auswahl. Mixgetränke musste man extra bezahlen (die einheimischen konnte man nicht trinken), es gab nur 1* Eis in einer Woche. Wir haben demnach jeden Tag Eis für Enkel gekauft, das kennen wir anders, ist nicht zu verstehen. An der Pool Bar und Strandbar gab es Pizza, Burger und Pommes-frites, im Restaurant genug Auswahl.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Mario
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Mario, Es war mir eine Freude, Sie während Ihres letzten Besuchs im Dream Lagoon und Aqua Park Resort zu willkommen geheißen zu haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Obwohl wir uns freuen, dass Ihnen die Gastfreundschaft unseres Teams gefallen hat, möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen in Bezug auf Zimmer, das Essen, usw... nicht erfüllt haben. Bitte beachten Sie, dass wir das Feedback unserer Gäste schätzen und Ihre Kommentare an unser Team weitergegeben wurden, damit wir das Gäste Erlebnis kontinuierlich verbessern können. Wir möchten uns gerne noch persönlich entschuldigen und bitten Sie, Ihre Kontaktinformationen für Sie Kontaktaufnahme an „guest.relations@lagoonviewhotels.com“ weiterzuleiten. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Reise in Betracht ziehen. Danke Jenny Gästebetreuung Dream Lagoon und Aqua Park Resort