Wir hatten ein Zimmer direkt neben dem Abluftschacht der Küche. Der Qualm vom Braten würde bis Abends 23 Uhr in die Luft geblasen und war zudem sehr laut Sehr Schade, dass wir die Balkontür nicht öffnen konnten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Familienhotel mit entsprechender Größe und Ausrichtung kann es tagsüber – insbesondere in den öffentlichen Bereichen – zu einem lebendigeren Geräuschpegel kommen. Wir bemühen uns jedoch, durch entsprechende Maßnahmen und insbesondere in den Abend- und Nachtstunden für die notwendige Ruhe zu sorgen. Unser Nachtmanagement achtet gezielt darauf, dass die Nachtruhe für alle Gäste gewährleistet wird. Es tut uns leid, dass Sie sich durch Gerüche beeinträchtigt gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf Hygiene, Sauberkeit und regelmäßige Kontrollen legen. In stark frequentierten Bereichen oder bei äußeren Einflüssen lassen sich kurzfristige Geruchsentwicklungen jedoch leider nicht immer vollständig vermeiden. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und werden diesen intern prüfen. Gerne hätten Sie sich jederzeit an unsere Gästebetreuung oder die Rezeption wenden können, um beispielsweise einen Zimmerwechsel zu prüfen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um schnell und lösungsorientiert zu reagieren. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen und Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Daher sind wir immer dabei, in allen Belangen unterstützend tätig zu werden und individuelle Lösungen anzubieten. Wir wünschen ihnen für ihre zukünftigen Urlaube alles gute und Hoffen, das auch sie noch ihr Traumhotel finden werden. Mit freundlichen Grüßen das Dream Team
