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W.I (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 1 Woche • Strand
NIE WIEDER.Ich wünsche keine weitere Bemühungen.
1,0 / 6

Allgemein

Die Fahrt von Antalya bis zum Hotel dauerte mit einem privaten Transfer eine Stunde. Mit Hotel Transter deutlich länger. Das Hotelgelände ist sehr weitläufig, doch der Shuttlebus verkehrt nur zwischen 8:30 und 11:50 Uhr sowie von 13:00 bis 18:00 Uhr.


Zimmer
  • Eher gut
  • Alle hatten Rückenschmerzen aufgrund der sehr harten Matratzen. Außerdem schaltete sich die Klimaanlage nachts immer wieder aus. Aber sonst ist okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl an Speisen war vielfältig, jedoch kam es morgens und abends zu langen Wartezeiten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nachdem ich an der Rezeption gefragt hatte, ob wir vielleicht zwei Zimmer bekommen könnten, die nicht weit voneinander entfernt liegen, sagte der Mann zu mir: „Wenn ich Ihnen damit eine Freude machen kann, dann mache ich das gerne.“ 🙈 Ein einziges Mal habe ich um Hilfe gebeten – und keine erhalten. Aufgrund dieser Demütigung werde ich dieses Hotel nie wieder buchen. Es stellt sich heraus, dass die aufgestellten Regeln offenbar nicht für türkische Gäste gelten, sondern nur für alle anderen. Nach dem Vorfall in diesem Hotel bin ich zu dem Schluss gekommen, dass türkische Gäste dort wichtiger behandelt werden als Gäste anderer Nationalitäten. Auf den ausliegenden Flyern stand deutlich, dass Liegeplätze nicht reserviert werden dürfen – offenbar gilt diese Regel jedoch nicht für türkische Gäste. Ich sprach einen Bademeister an und sagte ihm, dass auf einer Liege seit über zwei Stunden nur eine Tasche lag und niemand erschienen war. Zwei Service-Mitarbeiterinnen kamen, um zu helfen. Kurz darauf kamen zwei Frauen und zwei kräftige Männer (denen die Tasche offenbar gehörte). Einer der Männer begann, gegen die Liege zu treten, schrie laut herum, warf mir ein Handtuch ins Gesicht und stürzte sich auf mich. Niemand sagte etwas zu ihm. Als ich ihm das Handtuch zurückwarf, wurde ich sofort darauf hingewiesen, dass so etwas nicht erlaubt sei. 🤨 Wo bleibt da bitte die Gerechtigkeit? Nach einem längeren Gespräch – das übrigens ausschließlich auf Türkisch geführt wurde – wurde uns, also den deutschen Gästen, mitgeteilt, dass wir uns bitte einen anderen Platz suchen sollten. Die türkischen Gäste dürften dort bleiben. Wir mussten unsere Sachen packen und gehen. Eine solche Demütigung habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Niemand hat sich bei uns entschuldigt. Es gab keinerlei Erklärung oder Entgegenkommen. Nie wieder!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Im Hotel war es zu laut, und die Rutschen waren gefährlich: Drei Hosen sind dabei zerrissen, ganzer Rücken, die Knie und der Körper waren voller blauer Flecken.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Ausflüge, die im Hotel angeboten wurden, waren überteuert. Für die Massage erhielt ich ein Angebot: 4 × 1 Stunde Massage, 1 × Peeling, 1 × Gesichtsmaske und 1 × Hamam – für insgesamt 380 Euro Ein sehr gutes Angebot🙈... Paragliding wurde für 90 Euro angeboten Jetski-Fahren ab 75 Euro und eine Bootsfahrt für 50 Euro.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:W.I
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Schade nur das es ihnen nicht gefallen hat und sie anscheinend nicht den Urlaub hatten, den sie sich gewünscht hatten.Unser Personal wird regelmässig geschult vorallem legen wir grossen Wert darauf das diese unsere Gäste gleich bahandelt Gerne hätten wir ihnen geholfen, dafür wäre aber ein persönlicher Kontakt nötig gewesen, denn nur das was wir wissen können wir ändern bzw. behilflich sein. Die Gästebetreuung in unseren Hotels steht immer zur Verfügung bei meldung hätte diese ihnen gerne geholfen Wir wünschen ihnen natürlich für die nächsten Urlaube alles gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"