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Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Ärger gegenüber dem Reiseveranstalter ÖGER
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Die Animation ist sehr gut dank Tamara und Alex, klein und groß hatten ihren Spaß. Das Essen war sehr gut für jeden Geschmack. Leider war unser Urlaub dennoch von der Baustelle nebenan getrübt. Dieser ärger richtet sich jedoch nicht gegen das Hotel sondern an den Veranstalter ÖGER. Weiter Reisende wurden vor Reisebeginn von Ihren Veranstaltern von der Baustelle informiert und erhielten die Möglichkeit eine Umbuchung oder Reisepreisminderung. Der Reiseveranstalter ÖGER hielt dies gegen über seinen Reisenden nicht für notwendig. Auch nach Rückkehr ist ÖGER durch Schriftwechsel immer noch nicht bereit eine Reisepreisminderung auszuzahlen und beruft sich darauf man bräuchte eine Schriftstück vom Reiseleiter vor Ort. Welcher lässt sich schriftlich gebe das direkt vor seinem Balkon eine Baustelle vorhanden ist? REISEVERANSALTER ÖGER NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns natürlich sehr leid, das sie während und auch nach ihrem Urlaub solche Differenzen mit ihrer Agentur haben. Wir haben ja alles uns mögliche dazu getan, das sie eine schöne hier bei uns verbringen konnten und wir denken, das uns das auch ganz gut gelungen ist. Jede Baustelle hat irgendwann ein Ende und wir hoffen, das sie dann ihr Weg irgendwann einmal wieder zu uns führen wird. Mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"