Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Renzo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Anscheinend Überbucht - Abwiegeln per Vereinbarung
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Am Tag der Anreise war unser gebuchtes Familienzimmer nicht vorhanden. Wir sollten zu Viert in ein normales Zimmer mit vier Betten für eine Nacht einziehen. Nach hartnäckigen Verhandlungen bekamen wir um 23 Uhr für die erste Nacht zwei Doppelzimmer. Wir mussten ein Formular unterschreiben, daß wir keine Schadensersatzforderungen stellen und mit der Regelung (Obst auf dem Zimmer, ein zusätzliches Mal Nutzung des "A la Carte Restaurant" etc) einverstanden sind. An meinem Geburtstag sind wir dann in unser gebuchtes Familienzimmer umgezogen. Schade meinen Geburtstagsurlaub habe ich mir ohne Streit und schriftliche Vereinbarungen vorgestellt. Da wir uns die Woche nicht versauen wollten, haben wir uns letztentlich arrangiert. Übrigens ein großes Lob an die Atlas Air, Viel Platz zwischen der Reihen, gutes Essen und neue Flugzeuge.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renzo
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten! Das es mal zu einem Engpass bei den Zimmern kommt ist leider im Hotelgewerbe durchaus üblich und ist nicht nur in unserem Hause sondern überall zu finden. Egal ob 5 oder 3 Sterne! Wenn sie sich im nachhinein anschauen was wir ihnen dafür als Entschädigung gegeben haben ( und es war ja nicht nur Obstschale und a la carte, da gab es ja weit aus mehr für eine Nacht in zwei Doppelzimmer) könnte man schon sagen, das man durchaus zufrieden sein konnte! Schade nur das nur aufgrund dieses Umzuges nach der ersten Nacht (der nun leider ihr Geburtstag war) sie ihren Urlaub so gar nicht genießen konnten! Wir hoffen das ihr nächster Urlaub schöner wird und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"