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Bea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
** Dream World** schöne Zeit!** Unbedingt lesen***
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr hübsches Hotel für die Sommermonate. Nettes Ambiente mit kleinen schönen Dingen. All incl. Die Zimmer sind sehr ordentlich uns wirklich sehr sehr sauber. ( die kleinen "Baumängel" finde ich KEINESFALLS schlimm und ich glaube, das hier auch einige notorische Dauernörgler am Werk sind) Das Hotel ist her Mittelgroß, was wir persönlich viel schöner finden, als " Riesenbunker" Wegen der Baumängel kann das Hotel nichts zu. Das passiert in Deutschland ganz genauso. Und ich hatt auch das Gefühl, das einige Gäste unter Dauernörglern zählen. Wir waren auch schon in anderen 5 STerne Hotels das hats auch reingeregnet. Und wenn mal was krumm und schief ist, im Ausland ist das halt so. Und manchmal sind die Gäste auch echt peinlich. Und bitte: Man kann auch mit dem Personal den Chefs und Managern reden. In einem angemessenen ruhigen freundlichen Ton, das habe ich auch gemacht. Ich bin der Meinung. man sollte grade einem neunem Hotel die Chance geben, sich zu etablieren. Preis-Leitung war TOP. 3 erw. Personen in der Hauptsaisson 14 Tage für nicht mal 2040,-, Hallo? da kann man doch auch gar nicht meckern. Oder? Übrigens: Tolle Gästebetreuerin. Und Alles gute als baldige _m_ !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Baumängel? Jup! Aber ich bin in der Türkei. Die Zimmer waren schön, sauber und ordentlich. Dusche eben, das war klasse und vor allem große Dusche. Safe fest im Schrank, Schöner Sat TV mit vielen Programmen. Für uns TOP! Ich hatte eigentlich ein Low Coast Zimmer gebucht, hatte aber auch ein normales, also kein "Sparzimmer" bekommen! Ich hatte sogar Blick auf den Pool zum Nachbarhotel Orange ( ja, gut, der Pool war nur noch nicht fertig) :-))))))))


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für die Küche gibts 6 Sterne, weil ich nicht zu bemängeln habe. Sehr saubere gerichte Speisen. Umfangreich und lecker, Hier muss ich unbedungt Yusuf und Mustafa erwähnen. Immer mit offenen Augen gearbeitet, stets nette Worte aber keinesfalls aufdringlich. Yusuf hatte eine immer nette Art und schnell gearbeitet. ABER. Der Gesamtservice ansonsten im Speisesaal war eher 3 Sterne. Da wir immer um 19.30 zu essen kamen, gehe ich davon aus, das die Tische korrekt neu eingedeckt werden. Schmutzige Tischdecken, keine Servietten, selbst wenn das noch Besteck liegt was noch sauber ist wo aber Vorgänger waren, muss es weggeräumt werden. Völlig chaotisch und unkontrolliert. Wenn ich 5 Sterne buche und Abends so ein Chaos vorfinde, dann ist das nicht akzeptabel. Ich habe dies auch mit 2 Managern besprochen ( auch die Strandbarsituation) es wurde auch SOFORT einige Dinge Behoben was mich wiederum gefreut hat. Aber was nützt die beste Blüte, wenn die Wurzel nicht angeht! Der Fehler nicht nicht an den einzelnen Kellnern, sonder am Management! Daher leider nur 4 Sterne! Echt schade!


    Service
  • Sehr gut
  • Positiv! Sehr freundliches Personal! Ein toller Empfang von HASAN an der Rezeption. Er hat gleich alles in guten deutsch erklärt. Und er geht sehr sehr gut mit Reklamationen um, wirklich ein sehr netter Mensch, der aber keinesfalls aufdringlich ist! Klasse! Zimmerreinigung war echt top. Sauber. Immer frische Handtücher. Der Sand vom Balkon wurde immer weggefegt. Nette Raumpflegerinnen, die sogar, als wir unverhofft aufs Zimmer wollten, im Bad auf allen Vieren in die Ecken gekrochen ist. Soetwas habe ich noch nie erlebt. Umgang mit Beschwerden? Sensationell. Ich denke aber auch, DER TON MACHT DIE MUSIK. Wir hatten gleich am nächsten ein anderes sehr schönes Zimmer. Unser Waschbecken wurde noch am gleichn Tag neu befestigt. Wir haben oft an der Rezeption angerufen für ein paar Extrawünsche und wurden auch sofort erledigt und das OHNE vorher ein Trinkgeld gegeben zu haben, sondern einfach mit ein paar netten Worten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Besser gehts nur mit einer direkten Lage zum Strrand. ( das muss man aber auch einige Dollar mehr zücken) Für uns war die Lage TOP. Einige Gehminuten zu Strand ( 5-10 Min) und die kann man ja wohl mal laufen. Für Gesundheiztlich eingeschränkte Gäste oder Familin mit kleinen Kindern gibts n Shuttlebus. Dieser Bus ist echt nett, ein aussortierter Safari-Zoo-Bus der offen ist ( bei Regen mit Plane) Finde ich viel besser als die muffigen geschlossenen Busse. Shopping? Raus auf die Strasse und schon die ersten Geschäfte. Nach Kumköy nur einige Gehminuten. Zentraler gehts nimmer, Klasse!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bea
    Alter:41-45
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Beate und Familie, vielen lieben Dank das ihr euch die Zeit genommen habt nach eurem Urlaub unser Hotel zu bewerten! Wir freuen uns natürlich sehr, das es euch bei uns so gut gefallen hat und ihr euren Urlaub richtig genießen konntet! Wir haben uns ja ausgiebig schon hier vor Ort unterhalten und wir möchten noch mal Danke sagen für die wirklich realistischen Vorschläge! Es wäre schön, wenn wir euch bald mal wieder bei uns im Hause begrüßen dürften. Mit sonnigen Grüßen euer "Dream Team"