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Rainer (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Etikettenschwindel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel verdient niemals 6 Sterne. Waeum? - Service am Empfang: wir mussten Koffer selbst ins Hotel tragen - am Empfang war man nicht auf unsere Ankunft voebereitet - 10 Meter neben dem Hotel bedindet sich eine Grossbaustelle - 4 Hotels sind unmittelbar nebeneinander gebaut. Die Lautstärke abends in Quadrophonie ist unerträglich - jede Familie hat mindestens 2 Kinder - die Kleiderordnung am Abend ist unglaublich: Sandalen, Badeshorts und Unterhemd. Lange Hosen sind absolut die Ausnahme. Angeblich kann das Hotelpersonal die bestehende Kleiderordnung nicht duerchsetzen. Unglaublich - aber wahr. - ca. 80% der Gäste sind Russen. Deren Ess- und Tischgewohnjeuten möchte ich nicht näher kommentieren. - die Sprachkenntnisse des Personals, vor allem an der Reception, sind sehr beschränkt, d.h. sie beschränken sich auf türkisch und russisch - die angegebene Entfernung zum Strand ist Luftlinie. Zu Fuss ist es mindestens 1 km


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Nein 6 Sterne haben wir nun wirklich nicht! Warum ihnen keiner ihre Koffer abgenommen hat, können wir uns leider nicht erklären, denn sollte gerade der Bellboy nicht da sein, so hilft doch zumindest ihre Transferbegleitung aus dem Bus. Wir bitten natürlich dies zu verzeihen. Das es neben unserem Hotel einen Rohbau gibt (es wird auf diesem nicht gearbeitet) ist seit Dezember 2013 bekannt und es gibt dazu auch viele Fotos im Internet, auch hier auf Holiday Check. Das viele Gäste auch Kinder dabei haben, ist doch nichts ungewöhnliches und wird ihnen auch in fast allen anderen Hotels begegnen. Es gäbe natürlich die Möglichkeit ein ü18 Hotel zu buchen um den Kindern aus dem Weg zu gehen. Wie sie wissen befinden sich an vielen Stellen des Hotels der Hinweis bezüglich der Kleiderordnung. Leider sind aber viele Leute uneinsichtig. Wie sie in einer früheren Bewertung lesen können, amüsiert sich ein Herr darüber das man ihn aufgefordert hatte ein Hose anzuziehen die mindestens über das Knie geht, sie sehen also wie unterschiedlich die Meinungen sind. Es ist absolut nicht richtig, das der überwiegende Teil unserer Gäste aus Russland kommt, was auch zu beweisen wäre. Aber am wichtigsten ist es uns ihnen zu sagen, das die erste Fremdsprache hier im Hause Deutsch ist und danach Englisch. Das das Personal türkisch sprechen kann versteht sich wohl von selbst. Wir wünschen ihnen für ihre weiteren Urlaub natürlich alles gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"