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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Getrübte Urlausfreude
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als wir im Hotel ankamen, teilte man uns freundlich mit, dass wir leider unser gebuchtes Familienzimmer nicht bekommen könnten. Da das Hotel überbelegt sei. Das war eine Riesenenttäuchung für uns. Nachdem wir mit der Gästebetreuung geredet haben, und wir keine andere Wahl hatten, bezogen wir ein Standart DZ mit 2 Zustellbetten. Das war für uns Horror und dementsprechend waren wir gereizt und unsere Urlausfreude war getrübt. Tage später erhielten wir das FZ allerdings auch wieder mit einem Zustellbett. Geländer nach oben hin sehr wackelig, sonst ok. Pool und drumherum war alles viel zu eng, überhaupt nicht schön angelegt. Deshalb suchten wir immer den Strand auf, wo es sehr schön war. Essen am Strand könnte etwas abwechselungsreicher sein aber ok. Hervorzuheben ist das freundliche Personal vor allen Dingen Mustafa, Mohamed u Feti.Essen gut und vielreich, könnte etwas besser gwewürzt sein. Massageabteilung super Fachkräfte der Empfang immer herzlich. Auch die Gästebetreuung immer höflich und zuvorkommend. Rohbau an der Seite nicht so toll und alles viel zu eng beieinander. Türkischer Abend toll, Essen am Strand super. Leider wurden vor unserem Balkon Nachts gegen 4 Uhr aufgeräumt, gesäubert und sich lautstark unterhalten. Wir würden das Hotel nicht wieder nehmen. Freundliche Grüße Monika, Gabi, Annalena u Leonie


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Leider ist es für sie anscheinend kein schöner Urlaub geworden, obwohl wir ja trotzt des kleinen maleurs, alles dazu getan haben, damit sie sich bei uns wohl fühlen! Das sie keine andere Wahl als das Standard Zimmer hatten ist ja leider so nicht richtig. Wir hatten ihnen angeboten, sie für zwei Nächte in einem unserer Nachbarhotels unterzubringen, wo ein Familienzimmer auf sie gewartet hat. Das sie sich dann dagegen entschieden haben... Ich hoffe das sie ihren nächsten Urlaub wieder besser genießen können und wünschen Ihnen dafür alles liebe und gute ihr "Dream Team"