Das Hotel hat nur aussen die 5* dran, alles andere entspricht nie und nimmer einem 5* Standard. Vielleicht sollte das Management mal in richtigen 5* Häusern (Royal Dragon, Aydinbey Kings Palace, Paloma Oceana) verweilen damit sie erkennen was 5* heist. Extreme Lärmbelästigung bei Zimmern zum Side Crown (Müllabfuhr/Anlieferung bzw. Strasse). Laut Kommentare vom Hotel bei Bewertungen sollte hier ja bereits Abhilfe geschaffen sein, was aber nicht der Fall ist. Aussicht katastophal nur auf das Gebäude gegenüber, keine Sonnenstrahl kommt dort hin. Das dürfen nur Sparzimmer sein mit deutlichem Preisabschlag. Ganze Anlage sehr beengt. Am Pool Liege an Liege, man kommt nur von vorne auf die Liege. Cocktails aus dem AI-Angebot ungeniessbar. Beim Frühstück nur 2 Kaffeeautomaten, einer davon wird um Punkt 10.00 Uhr abgeschaltet obwohl es noch Spätaufsteherfrühstück gibt. Kein frisch gepresster Orangensaft zum Frühstück, nur gegen Aufpreis und das bei 5* Essen an Strandbar nicht besonders abwechslungsreich (hatten in 4* Häusern wesentlich mehr Auswahl) Strandbereich jetzt schon sehr eng. Wie mag das erst im kommenden Jahr werden wenn das Orange Palace (Strandbar bereits im Bau) dort auch noch seinen Strandbereich dazu bekommt. Auf diese Bewertung wird das Hotel wieder einen passenden Kommentar abgeben und alles im besten Licht darstellen. Die sind von sich und ihrem Hotel überzeugt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rudi
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Auch ihnen vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Natürlich werden wir uns auch bei Ihnen úns die Mühe geben Ihre Bewertung zu komentieren! Wie man es aus ihrer Bewertung ja lesen kann haben sie sich nicht wohl gefühlt bei uns, was uns natürlich sehr leid tut! Um so mehr tut es mir leid, das sie Ihren Unmut nicht vor Ort bei der Gästebetreuung oder bei der Reiseleitung kund getan haben. Man hätte sicher ein für sie Akzeptable Lösung finden können. Auch muss ich sagen, das unsere Rezeption jederzeit behilflich ist, wenn man so unglücklich mit seinem Zimmer ist! Das es am Strand so beengt ist muss ich verneinen. Ganz im Gegenteil. Es sind am späten Vormittag immer noch Liegen über und für wen es am Pool zu eng ist, der hat doch immer noch die Möglichkeit auf die Sonnenterasse zu gehen! Was das Essen und die Getränke angeht ist es Geschmackssache! Ich hoffe nur das sie in Ihrem nächsten Urlaub ein Hotel finden, das ihren Urlaubsvorstellungen gerecht wird und sie dann Ihren Urlaub genießen können. Wir würden uns freuen, wenn sie mal wieder in der nähe sind, einmal auf einen Kaffee oder Cay vorbei zu kommen und zu sehen, welche Entwicklungen das Hotel gemacht hat! Mit sonnigen Grüßen Ihr "Dream Team"

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„Nehmen sie kein Zimmer zur Straße sehr laut”

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