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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Empfang: Nett und freundlich Zimmer: Auf d. ersten Blick schön, doch auf d. zweiten Blick sehr schlechte Verarbeitung o. Dinge die Defekt waren wie z.b. Duschhalterung u. Toilettenhalterung u.s.w.!!!!!! Personal: Von allen waren drei Super nett u. der Rest sehr unfreundlich !!! Pool: Fast jeden Morgen standen noch Tellern mit Essensresten v. Vortag herum, einfach nur Ekelhaft u. v.d. Sauberkeit der Toiletten wollen wir erst gar nicht reden!!! Strand: Der Strand ist Super schön nur die Strandliegen waren jeden morgen voller Sand u. viele Plastikbecher, Plastikflaschen ,Essensresten u. div. Müll lagen dort noch herum.....echt schade!!! Animation: Die Jungs u. Mädels waren sehr nett u. freundlich, aber bis auf die Michael Jackson Show war leider der Rest Schrott.....naja ist noch sehr ausbaufähig!!! Gesamtbild des Hotels: Leider entsprach dies alles nicht so der Realität wie es auf d. Animationsbilder zu sehen war ....Es wurde im Vorfeld viel Tam Tam gemacht was gar nicht der Wahrheit entsprach...!!! Essen: Das Essen war echt gut. Aber wenn ein Hotel ab 7 Uhr Frühstück anbietet, muss auch alles entsprechend vorhanden sein, wie z.b. Orangensaft wurde erst nach 8 Uhr angeboten u. auch noch kostenpflichtig u. die zweite Kaffeemaschine wenn sie dann betriebsbereit war wurde erst um 7.30 Uhr bereit gestellt....naja u.s.w.!!! Sauberkeit: Naja nur Oberflächlich....den Rest sparen wir uns!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu beurteilen. Schade das es ihnen bei uns nicht gefallen hat und alle so gar nicht nach ihrem Geschmack war! Sicher hätten wir ihnen helfen können eine Lösung zu finden, wenn sie sich an die Gästebetreuung oder an die Reiseleitung gewendet hätten. Wir und die Agenturen möchten ja das sie einen erholsamen Urlaub haben und nicht in einem Hotel festsitzen das ihnen nicht gefällt. Was die Vorankündigung angeht (tam tam), kann ich nur sagen, das seit Dezember von Hotelseite aus immer über den aktuellen Bau berichtet wurde und es auch nicht verheimlich wurde, das das Crown so dicht neben uns gebaut hat! Auf Facebook so wie auch auf HC waren immer wieder original Bilder zu sehen! Mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"