Dream World Resort & Spa

Dieses Hotel ist in keiner Weise ein 5-Sterne-Hotel – die Sterne sind absolut unberechtigt. Service: Miserabel. Man wartet teilweise über eine Stunde in der Lobby, bis sich jemand kümmert. Mitarbeiter sind unfreundlich, patzig und hinterfragen jede Kleinigkeit, statt zu helfen. Kundenfreundlichkeit existiert hier nicht. Zimmer & Sauberkeit: Eine Katastrophe. Zimmer sind dreckig, der Boden ist aufgeweicht und löst sich. Duschkabine fällt auseinander voller Kalktablagerungen.Handtücher werden nicht regelmäßig gewechselt oder garnicht ausgetauscht, benutzte Gläser bleiben stehen. Die Minibar wird kaum befüllt – keine Cola, keine Fanta, nur Wasser. Und selbst das nicht zuverlässig. Für ein angebliches 5-Sterne-Hotel absolut enttäuschend. Essen & Restaurant: Große Auswahl, aber kaum Abwechslung – es rotiert ständig das Gleiche. Viele Gäste klagen über Magen-Darm-Beschwerden. Der Restaurant-Chef ist unfreundlich und reagiert patzig auf einfache Nachfragen. Organisation gibt es keine: 2–3 Personen blockieren große Tische, während Gruppen von 5 oder mehr Gästen warten müssen. Wenn man nachfragt, ob man Tische zusammenstellen darf, wird man angefahren, anstatt dass das Personal sich darum kümmert. Die Grill-Auswahl ist mager, Fleisch wird lieblos in einer Portion serviert, ohne weitere Zubereitung. Auf Nachfrage reagiert der Chef verärgert und gibt unverschämte Antworten. Selbst wenn man nur Wasser möchte, wird man mit „Wieso, weshalb?“ befragt – obwohl man schließlich dafür bezahlt hat. Man fühlt sich als Gast schlicht schlecht behandelt. Pool & Familienfreundlichkeit: Absolut ungeeignet für Kinder. Der sogenannte Kinderpool ist winzig, ungepflegt und alles andere als familienfreundlich. An den Stangen befindet sich Schimmel, das Wasser ist viel zu kalt – selbst Erwachsene können es kaum aushalten. Zudem ist der Pool zu tief für Kleinkinder. Während es einen separaten +18-Pool gibt, ist der Kinderbereich eine Zumutung und in keinem Fall auf Familien ausgelegt. Fazit: Von einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich Service, Sauberkeit und Gastfreundschaft – hier gibt es nichts davon. Absolut enttäuschend und definitiv nicht zu empfehlen.

Dreckig, Alt in die Jahre gekommen.Tapete und Boden ist aufgeweicht. Duschkabine verkalkt und kaputt.

Große Auswahl aber immer das selbe und manchmal viel zu wenig. Keine Organisation bei Tischvergabe.

Miserabel und unfreundlich, bei Nachfragen bekommt man patzige Antworten und nur genervtes Personal.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Keine vorhanden.